気になる点があれば
イーポップFAQにて検索いただけます！
英語学習を成功させるには、どうすればいいでしょうか？
1. レベルに合った学習コンテンツで
2. 飽きることなく継続的に学習し
3. 学習した内容を忘れないこと。
これら3つがすべて揃った英語学習アプリは、イーポップだけです。
🔐 20問解くだけでレベル測定可能
レベルを悩む必要はありません。20問を解くだけで、イーポップの人工知能があなたのレベルにピッタリな学習コンテンツを提示します。
🤩 英単語の暗記がゲーム感覚で楽しくなる不思議な体験
チャレンジ精神を刺激し、クセになる単語クイズを解いてみてください。高い没入感と面白さで時間を忘れて学習することができるはずです。
🤖 面倒なことをしなくても自動的に管理してくれる復習システム
ダイエットの最大の敵は「リバウンド」、英語学習の最大の敵は「忘却」です。
イーポップは学習した内容を忘れないように、最適なタイミングで復習問題を出題します。
イーポップの徹底した自動復習システムで、今日学んだことを1年後も93%以上記憶していられる満足感を味わってみてください。
😗 紛らわしい表現もスッキリ解決
流暢な英語を身に付けるには、言葉のニュアンスを正確に理解することがカギとなります。
「辛い」を意味する「hot」と「spicy」は、どのようにニュアンスが違うのでしょうか？
お店に買い物に来た「お客さん」を「guest」とは言わないのはなぜでしょうか？
イーポップが「解き直しノート」でわかりやすく解説します。
📋 学習結果レポートを提供
出席期間、総学習時間、総学習単語数、復習正解率、不正解単語リスト、現在の語彙力などの学習レポートを毎日提供します。
この学習レポートで自分の学習状況を正確に確認できます。
また、レポートをシェアすることで友達の学習状況を確認しながら、モチベーションを高めることもできるでしょう。
イーポップでは、午前4時を基準に次の学習日が始まります。
一日が始まる午前0時ではなく午前4時を基準にしたのは、ユーザーの方が十分な睡眠をとったあとに復習できるようにするためです。
例えば、午後11時50分に学習した単語の復習周期が1日後に設定され、翌日の午前12時05分に復習することになると、復習の効果は非常に低くなります。
私たちの脳は睡眠中に学習した内容を再編成するため、ぐっすり眠ったあとに復習したほうが効果的なのです。
プレミアムプランには、1名プランと2名/4名プランがあります。
1名プランは1人、2名プランは2人、4名プランは4人でご利用いただけます。
1名プランと2名/4名プランの違いは利用できる人数のみで、学習コンテンツや利用方法は全て同じです。
※ 現在、3名プランはございません。 3人で利用される場合は、1名プランと2名プランを別々にお支払いいただくことをおすすめします。
App Store/Google Playストアにイーポップを決済したApple/Googleアカウントでログインされている場合は、以下の通り「購入履歴を復元」を行ってください。
購入履歴の復元方法
イーポップアプリの「設定」 → 「プラン / 登録管理」 → 「購入履歴を復元」
Android端末では、Googleのマイク機能で音声認識をサポートしています。
*ただし、Bluetoothイヤホンに内蔵されたマイク機能はサポートしていません。
そのため、端末のマイク権限設定やネットワーク環境、ソフトウェアアップデートなどの問題で音声認識エラーが発生することがあります。 問題が解決しない場合は、下記の解決方法を順番に試してください。
1. 使用中の端末の電源を切って再起動する
2. イーポップアプリを削除して再インストールする
3. Googleアプリのキャッシュを削除する
端末の「設定」 → 「アプリ」 → 「Google」 → 「ストレージ」 → 「キャッシュを削除」します。
4. Googleアプリのマイク権限を許可する
端末の「設定」 → 「アプリ」 → 「Google」 → 「インストール済み」であることを確認し、「権限」 → 「マイク」 → 「常に許可」または「アプリの使用中のみ許可」で権限を許可してください。
※ Googleアプリがインストールされていない場合やアップデートが必要な場合は、[リンク]からインストールまたはアップデートを行ってください。
5. Google音声認識および音声合成サービスアプリの使用設定を変更する
※Google音声認識と音声合成サービスアプリがない場合は、Google Playストアで「Speech Recognition&Synthesis」アプリを検索してインストールした後、上記の方法を試してください。
端末の「設定」 → 「アプリ」 → 「Google音声認識と音声合成サービス」 → 「権限」 → 「マイク」 → 「常に許可」または「アプリの使用中のみ許可」で権限を許可してください。
「標準アプリとして設定」 → 「対応するリンクを開く」を許可して「このアプリで開く」に設定してください。
使用停止または強制停止されている場合、左下の「使用」からアプリを起動してください。
6. デジタルアシスタントアプリの使用設定を変更する
端末の「設定」 → 「デジタルアシスタントアプリ」検索（「検索」を通じてのみアプリを確認することができます。）
「デジタルアシスタントアプリ」がGoogleに設定されていることを確認してください。
もし設定されていない場合は、Googleで設定を変更してください。
7. Bluetooth接続を解除する
端末のBluetoothに接続されているすべてのデバイスを削除して接続を解除した後、音声認識が可能かどうか確認してください。
8. ソフトウェアを最新バージョンにアップデートする
端末の「設定」 → 「ソフトウェア更新」 → 「ダウンロードおよびインストール」 → 「今すぐインストール」
イーポップでは初めてアプリを利用されるユーザーの皆様に限り、7日間無料トライアルを提供しております。
トライアル期間中はプレミアムプランと同じ機能がすべて利用できます。
無料トライアルは「初回利用者限定特典」であり、初めてイーポップアプリのプレミアムプランを申し込む際、1回に限り利用できます。
過去に無料トライアルを利用したのち、再度無料トライアルを申し込むと直ちにプレミアムプラン基本料金が決済されますのでご注意ください。
また、Googleアカウント又はApple ID１アカウントにつき、１回のみお申し込みが可能です。
無料トライアルを利用するには、プレミアムプランに登録する必要があります。
イーポップアプリのホーム画面右下「プレミアム」タブ → 登録するプランを選択 → 7日間無料トライアル（体験）を申し込む
なお、無料トライアル終了後のプレミアムプランのお支払い方法は、登録時の端末によって決まります。
Apple末端の場合はApple ID決済、Android端末の場合はGoogle Play決済が行われます。
無料トライアルは、期間終了日の24時間前までに無料トライアルお申し込み時に登録したプレミアムプランを解約すれば料金は一切かかりませんが、それまでに解約しないと、プレミアムプランの決済が行われます。
プレミアムプランの継続利用を希望しない場合は、終了日の24時間前までに必ず解約手続きを行ってください。
例）
- 無料トライアル終了日：2023年1月2日13時00分
- 解約期限：2023年1月1日12時59分迄（23：59迄ではありません。）
なお、7日間無料トライアルの終了日は、イーポップアプリ画面左上の「設定」 → 「プラン / 登録管理」 → 「購入情報管理」で確認することができます。
プレミアムプランの解約方法は下記のとおりです。
【Apple端末（Apple ID決済）でお申込みの場合】
App Storeを起動＞右上にある「プロフィールアイコン」をタップ →
「サブスクリプション」をタップ →「イーポップアプリのアイコン」を選択 →
「無料トライアルをキャンセルする」をタップ → 「確認」をタップすると、定期購入の解除ができます。
【Android端末（Google Play 決済）でお申込みの場合】
「Google Play」アプリを起動 → 右上の「プロフィール アイコン」をタップ →
「お支払いと定期購入」をタップ → 「定期購入」をタップ → 「イーポップアプリのアイコン」を選択 →
「定期購入を解約」をタップ →「定期購入を解約しますか？」の右下に表示される「定期購入を解約」をタップすると、定期購入の解除ができます。
プレミアムプランは、アプリを削除（アンインストール）しただけでは解約されませんのでご注意ください。
また、無料トライアル期間中に解約しても、即座にアプリの利用ができなくなるわけではなく、トライアル終了日までは利用できます。
学習履歴については、解約をしても学習履歴が消滅するわけではなく、トライアルの際に登録したアカウントで再度決済すれば、以前の学習履歴をそのまま引き継いで学習することができますのでご安心ください。
イーポップは有料の英語学習アプリです。
20問の問題を解くと、プレミアムプラン決済のポップアップが表示され、それ以上学習ができなくなります。
その後は無料体験を申し込むか、プラン登録をしなければイーポップアプリをご利用いただけません。
無料体験の申し込み方法
イーポップアプリの「プレミアム」タブ → 登録するプランを選択 → 7日間無料体験を申し込む
無料体験期間内に解約しないと、自動的に定期購入の決済が行われます。
決済を希望しない場合は、必ず体験期間内に解約してください。
※すでに無料体験を利用されたことがある場合は、無料体験なしでプラン決済が行われます。
イーポップの単語学習では、総合コース/カスタムコースを選択できます。
統合コースではイーポップに登録されている全ての単語帳を学習することができ、カスタムコースでは学習したい単語帳を選択して学習できます。
単語帳の選択・変更方法
イーポップアプリの単語学習画面 → 「今日の学習(追加学習)」 → 「単語帳変更」 → 「カスタムコース」で「＋単語帳」を選択 → 学習したい単語帳を学習に追加 → 「復習範囲設定」 → 「選択完了」
1名1ヶ月プランは月額決済され、12ヶ月プランは年額決済されます。
12ヶ月プランのひと月あたりの金額は、1ヶ月プランを12回決済した場合と比べてどれだけお得に利用できるかをご案内するために表示しています。
※ App Store、Google Playストアは分割払いに対応していないため、一括払いのみとなります。
2名/4名プランは、1人のユーザーが全額を決済し、一緒に利用するメンバーを招待する形となっています。
＊2名/4名プランは、各メンバーの端末のOS(Android、Appleなど)にかかわらずご利用いただけます。
＊プランメンバー同士の料金精算は、口座振り込みなどの方法を利用して行ってください。
2名/4名プランの決済を行ったユーザーには、プランやメンバーへの管理権限が与えられます。その他のメンバーは、自分のプロフィールのみ外すことができます。
イーポップアプリの「設定」 → 「プランメンバーを管理」 → 「プランメンバーの追加」 → 「認証番号」または「リンクをシェアする」から一つを選んでメンバーを招待できます。
イーポップアプリの「設定」 → 「プランメンバーを管理」 → 追加されたメンバーのプロフィールをタップし、「プランメンバーから外す」でメンバーを外すことができます。
※ メンバーとなるユーザーの方がすでに1名プランをご利用中(無料体験を含む)の場合は、2名/4名プランのメンバーに追加されても既存の1名プランは自動的にキャンされないことに注意してください。
iPhone、iPadなどのApple端末では、Appleのソフトウェア(iOS)に内蔵されたマイク機能で音声認識をサポートしています。
*ただし、Bluetoothイヤホンに内蔵されたマイク機能はサポートしていません。
そのため、端末のマイク権限設定やネットワーク環境、ソフトウェアアップデートなどの問題で音声認識エラーが発生することがあります。
問題が解決しない場合は、下記の解決方法を順番に試してください。
1. 使用中の端末の電源を切って再起動する
2. イーポップアプリを削除して再インストールする
3. 「音声入力」設定を変更する
端末の「設定」 → 「一般」 → 「キーボード」 → 「音声入力」がONになっている場合、「音声入力言語」に「英語」が追加されていることを確認してください。
英語が追加されていても問題が解決しない場合は、「音声入力」設定をOFFに変更してください。
4. 「コンテンツとプライバシーの制限」設定を変更する
端末の「設定」 → 「スクリーンタイム」 → 「コンテンツとプライバシーの制限」設定がONになっている場合、マイク権限が「許可」されていることを確認してください。
マイク権限が許可されているにもかかわらず、問題が解決しない場合は、「コンテンツとプライバシーの制限」設定をOFFに変更してください。
5. Bluetooth接続を解除する
端末のBluetoothに接続されているすべてのデバイスを削除して接続を解除した後、音声認識が可能かどうかを確認してください。
単語学習難易度の設定方法
イーポップアプリの「設定」 → 「単語学習」から学習設定を変更することができます。
(1) クイズ形式の変更
クイズ形式を「一般モード」から「カスタムモード」に変更すると、様々なオプションを選択することができます。
・「和訳」は＜正解の意味を強調する / 正解の意味を強調しない / 訳文の代わりに辞書での意味を見る＞の中からオプションを1つ選択し、設定を変更できます。
・「解答欄」は＜正解の長さを表示 / 正解の長さを隠す / 正解の単語数も隠す＞の中からオプションを1つ選択し、設定を変更できます。
(2) 新出単語難易度の変更
新しい単語の難易度は＜易しい単語をたくさん / ピッタリ難易度 / 難しい単語をたくさん＞の中からオプションを1つ選択し、設定を変更できます。
リスニング学習難易度の設定方法
イーポップアプリの「設定」 → 「リスニング学習」から学習設定を変更できます。
・「学習モード」は＜選択式モード / 入力モード＞の中からオプションを1つ選択し、設定を変更できます。
・「ネイティブ音声の速度」は＜練習用速度 / 実践速度＞の中からオプションを1つ選択し、設定を変更できます。
※ 参考までに、リスニング学習ではPerfect / Great / Good / Nice Tryなどの評価に基づき、学習レベルが変動します。
保護者の方の端末でお子様にイーポップをご利用いただく場合、以下の手続きを行ってください。
① プランを決済する
保護者の方のスマートフォンにイーポップアプリをインストールする → 「プレミアム」タブ → プランを選択 → 決済する
② お子様をプランメンバーに追加する
イーポップアプリの「設定」 → 「プレミアムメンバーの管理」 → 「私」のプロフィールを選択する → プランメンバーから外す → プランメンバーの追加 → 認証番号または「リンクをシェアする」でお子様を招待する
2名/4名プラン決済を行っているユーザーは、プランメンバーを追加する権限を持ちます。その他のメンバーは自分のみ外すことができ、プラン参加をご希望の場合は決済を行っているユーザーに招待していただく必要があります。
※ 「プランメンバーの追加」の回数には制限があります。定期購入を行った月は10回、その他は5回まで可能です。
メンバー追加方法
イーポップアプリの「設定」 → 「プランメンバーを管理」 → 「プランメンバーの追加」 → 認証番号またはリンクのシェアから一つを選んでメンバーを追加できます。
招待されるメンバーは、イーポップアプリの「設定」 → 「認証番号を生成」で認証番号を決済を行っているユーザーに送信してください。
決済を行っているユーザーは、イーポップアプリの「設定」 → 「プランメンバーを管理」 → 「プランメンバーの追加」 → 「認証番号で招待」 → 受信した認証番号を入力してください。
決済を行っているユーザーは、イーポップアプリの「設定」 → 「プランメンバーの管理」 → 「プランメンバーの追加」 → 「リンクをシェアする」 → 招待リンクを送信してください。
招待されたメンバーは、送信された招待リンクをタップして招待を承諾してください。
* 招待の過程で問題が生じた場合は、「プランメンバーの管理」タブから「承諾待ち」をタップして招待をキャンセルし、もう一度やり直してください。
以下の問題解決方法をお試しください。
イーポップはスマートフォンだけでなく、タブレット端末でもご利用いただけます。
タブレットでイーポップアプリをインストールした後、既存のアカウントでログインすると、学習していた続きから学習することができます。
*ただし、同時使用または他の端末でイーポップアプリが完全に終了されていない場合、学習同期エラーが発生することがあります。
既存ユーザーのログイン方法
イーポップアプリの「設定」 → 「既存のアカウントでログイン」 → Google/LINE/Apple/メールアカウントでログイン
※ LINEで登録した場合は、他の端末ではログインできません。
下記の方法で追加アカウントを連携してください。
イーポップアプリの「設定」 → 「アカウント管理」 → 「追加アカウントを連携する」 → 「メールアドレスを連携する」 → タブレット端末で「メールアドレスでログイン」からログインする
端末の変更や初期化により既存のアカウントからログアウトされた場合、ゲストモードになり、学習履歴が消えてしまいます。
この場合、既存のアカウントで再度ログインすると、以前の履歴のまま利用できます。
イーポップアプリの「設定」 → 「プラン / 登録管理」 → 「購入履歴の復元」
購入履歴の復元は、Apple端末間同士、Android端末間同士の変更時のみ可能です。
購入履歴の復元ができない場合は、App Store/Google Playストアにてイーポップを決済したアカウントでログインされているかご確認ください。
イーポップアプリの「設定」 → 「既存のアカウントでログイン」 → Google/LINE/Apple/メールアカウントでログイン
復習割合の変更方法
イーポップアプリの「設定」 → 「単語学習」 → 「復習単語の割合」 → 「カスタムモード」 → 「復習の割合を自分で決める」にて調整バーを操作し、希望の復習割合を選択してください。
💡注意！
復習の割合を低く設定しすぎると、最適なタイミングで復習できなくなる可能性がありますので、なるべく基本設定値や復習中心の学習をお勧めします。
復習周期の変更方法
単語学習問題で正解した際に表示される「復習通知(〇日後)」をタップすると「履歴」で復習周期を変更できます。
＜明日/1週間後/2週間後/1ヶ月後/3ヶ月後/6ヶ月後/以後復習しない/しばらく復習しない＞の中から、復習周期を選択してください。
* 変更した復習周期は、イーポップアプリのホーム画面の「英語辞書」 → 単語検索 → 「履歴」から再変更することができます。
1名プランをご利用中の方も2名/4名プランに加わることができます。
ただし、この場合は1名プランと2名/4名プランを重複利用することになります。
2名/4名プランのみを利用される場合は、定期購入を解約または返金を行い、既存の1名プランを終了させる必要があります。
※ 各ストアの利用規約により、1名プランのご利用期間に応じて返金不可または一部返金となることがあります。
この場合、1名プランのご利用登録期間が終了してから2名/4名プランに加わることをおすすめします。
会員の退会は、プレミアムプランに登録されていない場合、または登録期間の満了後に可能です。
退会すると、これまでの学習プロフィールの全ての履歴が削除され、復元できなくなります。
それでも退会をご希望される場合は、以下の方法で退会を行ってください。
退会方法
イーポップアプリの「設定」 → 「アカウント管理」 → 「退会する」
定期購入中のプランは、いつでもアップグレードすることができます。
*ただし、「ダウングレード」の場合は即時変更できず、次の決済日に変更したプランで決済されるよう「変更申請」が行われます。
アップグレードの方法
アップグレードの注意事項
各決済手段での返金までにかかる期間
2名/4名プランから1名プランに変更、または12ヶ月プランから1ヶ月プランに変更される場合(ダウングレード)は直ちに変更されず、次の決済日に反映されるよう決済変更の申請が行われます。
※すでにプランの変更履歴がある場合は、重複申請により「定期決済プランの変更に失敗しました。」などのエラーメッセージが表示されることがあります。
語彙力測定のためには「新出単語」の学習が必要です。
単語学習のホーム画面 → [キミの語彙力] → 下段の[新しい単語をあと〇個学習すると測定可能] → [今すぐ学習する]をタップすると、[今日の学習]または[追加学習]に移動します。
ここで提示された学習量の「新出単語」を学習すると語彙力が測定できます。
※ 学習の際に「新出単語」が出題されない場合は、以下の方法で復習の割合を変更し、新出単語が出題されるように設定を調整してください。
イーポップアプリの「設定」 → 「単語学習」 → 「復習単語の割合」 → 「カスタムモード」 → 「復習の割合を自分で決める」にて調整バーを操作し、希望の復習割合を選択する
12ヶ月プランから1ヶ月プランに変更したり、2名/４名プランから1名プランに変更する場合は、次回の決済日から適用されるように「変更申請」が行われます。
アップグレード変更はいつでも可能ですが、ダウングレード変更は即時適用されませんので、プラン選択の際は慎重にご判断ください。
電波の干渉やネットワークの不安定により音飛びが発生することがあります。
特に同じ部分で繰り返し音飛びが起こるのではなくランダムに音飛びが起こる場合は、ネットワークをWi-Fiからモバイルデータ通信に切り替えるか、ネットワークが安定した環境でアプリをご利用ください。
定期購入をお申し込みいただいた際、登録されたお支払い方法にクレジットカードの残高不足やキャリア決済のご利用限度額超過などの問題があった場合、アプリにアクセスすると「プランの更新に失敗」が表示されます。
この画面にて「お支払い方法を変更する」をタップし、登録されたお支払い方法を変更すると、遅くとも48時間以内に決済の試行および承認処理が行われます。
その後、正常に決済が完了すると、「プレミアム」タブから定期購入の更新履歴を確認することができます。
お支払い方法を変更しても問題が解決されない場合は、定期購入を解約し、ご利用登録期間が切れたことを確認したのち、「プレミアム」タブから再度決済を行ってください。
無料体験およびプレミアムプランのご利用登録期間の満了後も、学習履歴は消えません。
(学習履歴が消えるのは、学習初期化または退会した場合のみとなります)
ただし、学習履歴が保存されている既存のアカウントでログインされている必要があります。
端末変更などによりログアウトされた場合、「ゲスト(非会員)モード」になりますので、いつでも既存のアカウントでログインできるよう、アカウント情報を失念しないようにしてください。
プラン定期購入はストア利用規約により、更新日の1日(24時間)前から決済が行われるため、
次の定期購入を希望されない場合は、必ず定期購入更新日の1日(24時間)前までに解約してください。
更新日前に決済(出金)が行われた場合、以下の内容をご確認の上、各ストアで解約の手続きを行ってください。
Appleでの定期購入の場合、イーポップ開発会社に定期購入の解約および返金の権限がないため、Appleサポートにお問い合わせいただき、返金申請を行ってください。
Googleでの定期購入の場合、更新日前に定期購入を解約すると決済が自動的にキャンセルされ、返金が行われます。
* 更新日は、イーポップアプリの「プレミアム」からご確認いただけます。
解約後、返金が完了するまで決済手段ごとに一定期間かかるため、👉リンクから関連内容を必ずご確認ください。
※ 更新日前ではなく、更新日以降からは返金申請を行ってください。
❓定期購入とは
ストアに登録された決済手段で毎月または毎年自動的に決済される「定期決済サービス」のことです。
定期購入はいつでも解約することができ、解約後も残りの期間中は通常通りご利用いただけます。
次回の定期決済を希望されない場合は、必ず定期購入更新日から少なくとも1日(24時間)前に定期購入を解約する必要があります。
すでにお支払い済みのプランを即時解約して、支払った金額を返金したい場合は、定期購入の解約ではなく、返金を申請する必要があります。
以下のリンクから定期購入を解約してください。
※ リンクから定期購入の解約ができない場合は、イーポップが決済されたApple/Googleアカウントでログインされていることをご確認ください。
Apple App Storeで決済した場合は、イーポップ開発会社に返金の権限がないため、当社を通じて返金を申請することはできません｡
Appleへの返金申請方法
リンクからAppleに直接返金を申請してください。
*購入履歴が確認できない場合は、イーポッププランを決済したAppleアカウントでログインしているかご確認ください。
リンクから返金が行われない場合または返金に関してご不明な点がある場合は、Appleサポートまでお問い合わせください。
Appleサポート
Google Playストアで決済した場合は、Googleまたはイーポップ開発会社に返金を申請することができます。 ご希望の方法で返金を申請してください。
※ 決済日前なのに決済された場合は？ 👉リンクから確認
Google Playストアへの返金申請(決済日から48時間以内)
リンクからGoogleに直接返金を申請してください。
*購入履歴が確認できない場合は、イーポッププランを決済したGoogleアカウントでログインしているかご確認ください。
リンクから返金が行われない場合または返金に関してご不明な点がある場合は、Googleヘルプセンターまでお問い合わせください。
イーポップ開発会社への返金申請(決済日から7日以内)
メール(support-jp@epop.ai)にて下記の返金申請フォームを送信してください。
📌 返金申請フォーム
1. 決済したGoogleアカウントのメールアドレス：
2. イーポップアプリのアカウントコード：
*イーポップアプリの「設定」 → 「アカウント管理」 → アカウントコード[コピー] → 貼り付ける
3. 返金理由：
📜 返金規定
① 使用金額 = 「決済日から返金申請日までの経過日数」を日割計算した金額
② 違約金 = 決済金額－使用金額(①)から10%の金額
※12ヶ月プランを返金する場合、12ヶ月の契約条件が破棄されるため、提供された割引特典も取り消されます。そのため、1日あたりの使用金額は12ヶ月プランではなく、1ヶ月プランの金額で計算されます。
GoogleまたはAppleストアにイーポッププレミアムプランを決済したGoogleまたはAppleアカウントでログインしている状態でのみ、定期購入履歴を確認することができます。
ストアに現在ログインしているGoogleまたはAppleアカウントを確認し、イーポッププレミアムプランを決済したアカウントでログインしてください。
決済したアカウントを忘れてしまった場合は、GoogleヘルプセンターまたはAppleサポートまでお問い合わせください。