プライバシーポリシー

第1条 個人情報

第2条 収集する個人情報の項目及び収集方法

1. 会員登録

   会員登録及びサービス利用の過程において、利用者が個人情報の収集に同意し、自ら情報を入力した場合に限り、Epopは当該個人情報を収集します。

   登録のためにソーシャルログインサービスを利用する過程で、該当サービスからSNSの固有識別子、表示名、メールアドレス、プロフィール写真、電話番号等が提供されることがあります。具体的な収集項目は、各ソーシャルログインサービスのポリシー及び利用者の同意内容により異なる場合があります。

   個人情報の収集に同意いただけない場合は、会員登録ができないほか、一部サービスの利用が制限されることがあります。

2. 決済

   アプリでの決済過程で、個人情報の委託先（決済代行会社）が必要な情報を収集しますが、Epopは当該決済情報を保管しません。

   Web決済の場合、決済代行会社（Paddle.com Market Ltd.）が決済に必要な情報を直接収集・処理し、Epopは決済情報を保管しません。

3. お問い合わせ

   カスタマーサポートへのお問い合わせの過程で、ウェブページ、電子メール等を通じて個人情報が収集されることがあります。

   メールアドレス、SNSアカウント、お問い合わせ内容（テキスト、画像、動画を含む）等

4. マーケティング・広告

   マーケティングを目的としたイベント、プロモーション、アンケート等の過程で、同意を得たうえで個人情報を収集する場合があります。また、当社が提供するメッセージングサービスの公式アカウントを通じて、学習のリマインダーやサービスに関するご案内を配信するために、SNSの固有識別子を利用します。利用者は、当該公式アカウントをブロックすることで、いつでもメッセージの受信を停止することができます。なお、個人情報を追加で収集する場合には、収集の際にあらかじめその旨を通知したうえで同意を得るものとします。

5. サービスの利用記録

   端末情報等の生成情報は、モバイルアプリ利用の過程で自動的に生成・収集されることがあります。

   IPアドレス、アプリのインストール情報、クッキー（cookie）、サービスの利用記録、音声情報、端末情報、広告識別子

6. 音声データ

   発音評価及び会話機能の利用時、利用者の音声が録音され、発音分析及び音声認識アルゴリズムの改善に活用される場合があります。

   音声の録音ファイル、発音評価結果

7. AI機能

   サービス内の「AIに質問」機能を利用する際、利用者が入力した質問内容が収集され、回答の生成やサービスの改善に活用される場合があります。

8. メッセージサービスのチャンネル連携

   Epopが提供するメッセージングサービスの公式チャンネル（アカウント）を利用者が直接追加（友だち追加）した場合、当該サービスのユーザー固有識別子が収集されます。この情報は、プロモーション、イベント、サービス案内等のマーケティング情報の配信に利用されます。利用者は、当該チャンネルをブロック又は連携を解除することで、いつでも収集及び利用を停止することができます。

第3条 個人情報の収集及び利用目的

1. サービスの提供に関する契約の履行及び料金精算

   コンテンツ提供、商品の発送、請求書の送付、本人認証、購入及び料金の決済

2. 会員管理及びサービスの提供

   会員制サービス利用に伴う本人確認、個人識別、不正利用の防止及び非承認使用の防止、入会意思の確認、年齢確認、パーソナライズドサービスを提供するための統計データの構築、音声認識アルゴリズムの改善、メッセージングサービスを通じた案内、顧客相談、通知事項の伝達

3. マーケティング及び広告への活用

   サービス案内、マーケティング及び広告、第三者広告配信事業者によるパーソナライズド広告の提供、属性情報に基づくサービス提供及び広告掲載、ユーザーのサービス利用に関する統計、イベント等の広告性情報の提供（メッセージングサービスを通じたプロモーション、イベント、サービスの案内等マーケティング情報の配信を含む）、顧客向けアンケート

第4条 個人情報収集に対する同意

第5条 個人情報の保有及び利用期間

第6条 個人情報の廃棄手続き及び方法

1. 廃棄手続き

   ユーザーがサービス利用等のために入力した情報は、保持期間の経過又は利用目的の達成後、内部規定及び関連法令に従って一定期間保存された後に廃棄されます。

   当該個人情報は、法律に基づく場合を除き、保管される目的以外に利用されません。

2. 廃棄方法

   紙に印刷された個人情報はシュレッダーで細断し、電子的ファイル形式で保存された個人情報は記録を再生できない技術的方法を用いて削除します。

第7条 個人情報の共有及び第三者提供

1. Epopは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

   人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、かつ本人の同意を得ることが困難である場合

   公衆衛生の向上又は児童の健康な育成の推進のために特に必要があり、かつ本人の同意を得ることが困難である場合

   国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するにあたり協力する必要があり、かつ本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

   ユーザーが事前に同意した場合

   その他法令で認められる場合

2. 上記の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該個人情報の第三者への提供には該当しないものとします。

   Epopが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

   合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

   個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第8条 収集した個人情報の取扱いの委託

第9条 ユーザー及び法定代理人の権利とその行使方法

1. ユーザー及びユーザーの法定代理人は、いつでも登録された個人情報を閲覧又は修正することができ、退会手続きを通じて個人情報利用に関する同意を撤回することができます。ただし、個人情報を開示することにより、（1）本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、（2）Epopの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、（3）その他法令に違反する場合、上記のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあります。
2. Epopは、ユーザー又は法定代理人から個人情報の誤りについて訂正を求められた場合、訂正が完了するまで当該個人情報を利用又は提供しません。
3. Epopは、ユーザー又は法定代理人の要請により修正・削除された個人情報を「個人情報の保有及び利用期間」に従って処理し、その他の目的で閲覧又は利用できないように処理します。
4. ユーザー及び法定代理人は、個人情報保護責任者のメールアドレス宛に関連内容をお問い合わせいただけます。

第10条 個人情報の自動収集装置の設置・運用及び拒否に関する事項

第11条 個人情報保護のための技術的及び管理的対策

1. ハッキング防止のためのファイアウォールの設置及びセキュリティシステムの強化に努めています。
2. 個人情報の送受信時には、SSL暗号化の通信技術を利用して情報を保護します。
3. 個人情報へのアクセス権限は、業務上必要な者に限定し、その他の従業員のアクセスを制限しています。

第12条 個人情報保護責任者

第13条 外部送信に関する公表事項