회원가입
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
개인정보 수집에 대해 동의하지 않을 경우 회원가입이 가능하지 않으며, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 수집 항목은 다음과 같습니다.
| 구분 | 수집항목 | 수집 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일, 비밀번호, 성별, 출생 연도 | 서비스 이용, 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선을 위한 분석 | 회원 탈퇴 후 1년 |
| 간편가입 |
|
결제
앱 또는 웹 결제 과정에서 개인정보 수탁자(결제대행사)에 의해 수집될 수 있으나 회사는 결제 정보를 보관하지 않습니다.
상담
고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 이메일, 채팅(채널톡), 전화 등을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
이메일 주소, 상담 내용(텍스트, 이미지, 동영상 포함) 등
마케팅 및 광고
마케팅 목적으로 진행되는 이벤트, 프로모션, 설문조사 등에서 동의를 받은 뒤 개인정보가 수집될 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 회원에게 수집하는 개인정보 항목, 수집 및 이용목적, 보관 기간에 대해 사전 안내 후 동의를 받습니다.
서비스 이용 기록
기기정보와 같은 생성정보는 모바일 앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP Address, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 광고 식별자
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
콘텐츠 제공, 물품 배송, 청구서 발송, 본인 인증, 구매 및 요금 결제
회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 고객 상담, 고지사항 전달
마케팅 및 광고 활용
서비스 안내, 마케팅 및 광고, 제3자 광고 플랫폼을 통한 맞춤형 광고 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 고객 대상 설문조사
회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
회원탈퇴 시 개인정보 보존기간
보존근거 : 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
보존기간 : 회원탈퇴 후 1년
대한민국 법령에 의한 정보 보유 사유
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
방문에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 3개월
파기절차
파기방법
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용, 개인정보의 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform | 서버 운영 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 |
| Amazon Web Services, Inc. | ||
| Microsoft Azure | ||
| (주)다날 | 본인 인증 서비스 제공 | |
| (주)누리고 | 문자, 알림톡 발송 | |
| (주)카카오페이 | 전자 결제 서비스 제공 | |
| 나이스페이먼츠(주) | ||
| 주식회사 채널코퍼레이션 | 채팅 상담 서비스 제공 |
서비스 이용을 위해 해외 업체에 개인정보를 이전하는 현황은 다음과 같습니다.
| 수탁업체 및 관리책임자의 연락처 | 수탁업체의 위치 | 위탁 업무 내용 | 위탁 일시 및 방법 | 위탁하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
Braze, Inc. (privacy@braze.com) | 미국 | 모바일 앱 이용 정보 수집, 모바일 알림 서비스 제공, 앱 푸시, 이메일 등 메세지 발송 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 이메일, 휴대폰 번호, 휴대폰 디바이스 ID | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시 |
Google AdMob, Inc. | 맞춤형 광고 제공, 광고 효과 분석 | 광고 식별자, 서비스 이용 기록 등 | Google 개인정보처리방침에 따름 |
쿠키(cookie)
광고 식별자(Advertising ID)
Android: 설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 기타 개인정보 설정 → 광고 → 광고 개인 정보 보호 → 앱 추천 광고 → 앱 추천 광고 허용 해제
iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 해제
회사는 개인정보 취급 직원을 최소화하고 담당 직원의 교육을 통해 개인정보 보호 정책의 준수를 강조하고 있으며, 개인정보보호를 위한 기술적 관리적 대책을 다음과 같이 시행하고 있습니다.
개인정보보호 책임자
이름: 박종흠
소속: 이팝소프트
직위: CCO
개인정보보호 담당자
이름: 김우준
소속: 이팝소프트
직위: CEO
담당 부서 이메일: privacy@epop.ai
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)