말해보카
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말해보카 FAQ

말해보카 FAQ로 궁금증을 해결해 보세요!

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    문법이나 어휘를 통합해서 하루 학습 시간을 확인하는 기능은 없나요?

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    환불 요청을 했는데 아직 답변을 받지 못했습니다. 언제 처리되나요?

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    7일 무료 체험만 하려고 했는데 바로 결제가 되었어요. 환불받을 수 있을까요?

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    7일 무료체험 후 1년 멤버십을 결제했는데 바로 취소했어요. 환불이 안 되는데 어떻게 해야 하나요?

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    환불이 진행 중인지 궁금합니다. 환불 현황은 어디서 확인할 수 있나요?

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    정기 결제인 줄 알았는데 한 번에 전액이 결제돼서 부담이 큽니다. 환불이 가능한가요?

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    앱에서 결제했는데 사용하지 않았어요. 7일 이내면 환불이 가능한가요?

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    웹 결제 후 부분 환불받을 수 있나요?

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    갱신 전에 미리 구독 취소했는데도 결제되었어요. 환불받을 수 있나요?

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    학습 내용을 모두 초기화하고 다시 시작하고 싶은데, 방법이 있을까요?

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    홈 화면이나 잠금 화면에 말해보카 학습 위젯을 둘 수 있는 기능이 생길까요?

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    문법 예문을 더 보고 싶은데, 어디에서 확인할 수 있나요?

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    톡학생증 할인을 적용해서 결제했는데 환불이 가능한가요?

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    초등학생 수준의 단어만 따로 학습할 수 있는 방법이 있나요?

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    영어 외에도 불어 같은 다른 외국어도 말해보카 형식으로 학습할 수 있는 기능이 생길 수 있나요?

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    내가 만든 단어장을 다른 사람과 공유하거나, 다른 사람이 만든 단어장을 불러올 수 있는 기능도 생길까요?

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    매주 꾸준히 학습 중인데 승급이 너무 어려워요. 승급 인원이 더 늘어나거나 매칭 시스템이 개선될 예정이 있나요?

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    학습 기록을 초기화하고 싶은데, 전체 초기화가 가능한가요?

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    예전에 제공되던 유튜브 영상 기반 리스닝 기능이 너무 유용했는데, 다시 이용할 수는 없나요?

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    추가 학습량이 너무 많은 것 같은데 괜찮을까요?

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    리스닝 학습에도 간격 복습 시스템을 적용해 주세요.

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    리그 참여를 잠시 중단하고 싶어요. 리그 OFF 기능이 따로 있나요?

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    자주 틀린 단어만 골라서 복습할 수 있는 기능이 있으면 좋겠어요. 제공되나요?

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    학습 데이터를 출석부터 전부 초기화할 수 있는 방법은 없나요?

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    무료체험이 끝난 후 자동으로 결제가 되었어요. 환불받을 수 있나요?

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    체험 결제했는데 자동으로 1년 권으로 결제되었어요. 부분 환불받을 수 있나요?

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    오늘 결제가 되었는데, 바로 취소하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

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    실수로 잘못 결제했는데, 바로 취소하면 전액 환불이 가능한가요?

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    실수로 잘못 결제했어요. 전체 환불받을 수 있을까요?

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    앱을 거의 사용하지 않았는데 환불 요청 결과 '환불 금액 없음'이라고 나왔습니다. 왜 그런가요?

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    정기 구독을 취소하지 못해서 결제가 되었어요. 환불받을 수 있나요?

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    오늘 멤버십 결제가 되었는데, 취소하고 환불받을 수 있을까요?

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    아이가 사용하지 않겠다고 해서 환불을 요청하고 싶습니다. 절차가 어떻게 되나요?

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    환불을 신청하려면 어떤 절차를 따라야 하나요? 양식이나 제출할 정보가 있을까요?

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    구독을 취소한 줄 알았는데 결제가 되었어요. 환불을 받을 수 있나요?

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    자동 결제가 되었는데 이미 구독 취소된 상태라고 나와요. 환불은 어떻게 받을 수 있나요?

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    내가 만든 단어장 내용을 리스닝이나 문법 학습에 추가할 수 있나요?

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    다른 앱을 사용하게 되어 말해보카를 더 이상 이용하지 않으려 합니다. 환불받을 수 있을까요?

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    멤버십 사용 중인데 남은 기간에 대해 부분 환불받을 수 있나요?

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    구독을 취소하지 않아 자동 결제가 되었어요. 환불받을 수 있을까요?

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    앱을 더 이상 사용하지 않았는데 자동 결제가 되었습니다. 환불받을 수 있나요?

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    7일 무료체험인 줄 알고 결제했는데 바로 1년 요금이 결제됐어요. 환불 가능한가요?

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    애플 앱스토어에서 결제한 내역을 환불받고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

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    앱을 거의 사용하지 않았는데, 환불 요청이 가능한가요?

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    구독을 취소했는데도 결제가 되었습니다. 환불을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

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    구독할 의사가 없었는데 자동 결제가 되었습니다. 환불받을 수 있나요?

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    더 이상 이용하지 않을 예정인데, 오늘 결제된 금액 환불받을 수 있을까요?

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    구독을 미리 취소했는데도 정기 결제가 진행되었어요. 환불받을 수 있나요?

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    수준 평가를 다시 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

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    텍스트 파일로 만든 단어장을 앱에 불러와서 학습할 수 있는 기능이 있으면 좋겠어요. 추가될 계획이 있나요?

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    문법 문제를 모두 풀었더니 새로운 문장이 나오지 않아요. 계속 학습하려면 어떻게 해야 하나요?

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    내가 추가한 단어에 예문이 없을 때, 예문을 직접 입력하거나 단어만으로 학습할 수 있는 방법이 있나요?

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    어휘 학습 데이터를 초기화하면 편집해 둔 해석 내용도 함께 삭제되나요?

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    리스닝 레벨을 조정할 수 있는 방법이 있나요?

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    회화나 말하기 기능이 너무 좋아서 자주 쓰고 있는데, 더 다양한 회화 주제나 AI 대화 기능이 추가될 예정인가요?

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    말해보카 단어장과 영어사전이 연동되면 더 편할 것 같은데, 연동 기능이 생기나요?

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    친구와 함께 같은 리그에서 학습하고 싶은데, 같은 조로 배정받는 방법이 있을까요?

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    학습 콘텐츠의 난이도가 너무 낮거나 높게 느껴집니다. 조절할 수 있는 방법이 있나요?

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    제가 좋아하는 문장을 따로 저장해서 볼 수 있나요?

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    제가 원하는 단어를 추가해서 학습할 수 있나요?

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    리그 포인트는 어떻게 쌓이고, 어디에 사용되나요?

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    문법 학습을 기초 레벨부터 다시 시작하고 싶은데, 초기화할 수 있는 방법이 있나요?

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    직접 선택한 단어나 문장을 단어장에 추가해서 학습할 수 있나요?

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    직접 단어를 추가해서 학습할 수 있는 방법이 있나요?

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    학습 레벨을 변경하고 싶은데, 어디서 설정할 수 있나요?

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    학습 목적을 선택할 때 ‘육아 영어’ 같은 카테고리도 추가될 예정이 있나요?

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    문법 학습 중에 나오는 손가락 그림을 없앨 수는 없나요?

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    회화 표현 학습 중에 다시 듣고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

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    리스닝 학습 중에 발음이 어떻게 들리는지 알려주던 창이 안 떠요. 다시 볼 수 있게 할 수 있나요?

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    제 학교가 톡학생증 대상이 아닌데, 말해보카 할인 혜택을 받을 수 있는 예외적인 방법이 있을까요?

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    제 계정으로 결제했는데, 아이의 학습 기록과 분리해서 사용할 수 있나요?

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    여러 계정을 사용 중인데, 결제가 연결된 계정을 어떻게 찾을 수 있나요?

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    문법 문제에서 자꾸 복습 문제만 나와요. 새 문제를 풀 수 있는 방법이 있나요?

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    오프라인에서도 학습할 수 있는 방법이 있나요?

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    리스닝 학습 내용을 복습하려면 어떻게 해야 하나요?

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    기초 회화나 생활영어 영작 연습 기능도 추가될 예정이 있나요?

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    리그에서 환생하지 않고 현재 티어를 유지하고 싶은데 가능한가요?

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    너무 어려운 발음이 반복돼서 학습에 지치고 있어요. 스킵 기능이나 완화할 수 있는 방법이 있을까요?

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    말해보카 단어 개수는 얼마나 되나요?

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    영어 말고 다른 언어도 학습할 수 있나요?

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    기억력 부스터에서 원하는 문장만 선택해서 학습할 수 있게 해주세요.

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    여행 영어 학습을 완료했는데, 처음부터 다시 시작할 수 있나요?

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    내가 좋아하는 문장을 따로 모아 히스토리로 학습할 수 있는 기능이 생길 수 있나요?

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    리그 레벨은 어떤 기준으로 올라가고, 환생은 언제 가능한가요?

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    톡 학생증으로 결제했는데 부분 환불받을 수 있나요?

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    단어를 직접 추가하거나 편집할 수 있는 기능은 없나요?

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    토플이나 지텔프 등 특정 시험 대비 단어도 학습할 수 있나요?

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    학습에 사용된 모든 문장을 한눈에 확인할 수 있는 기능이 있나요?

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    커스텀 단어장, 단어 공유 기능, 듣기 속도 조절 같은 사용자 맞춤 기능이 더 강화될 계획이 있나요?

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    발음 피드백이나 말하기 연습 기능이 더 다양하고 정교해졌으면 좋겠어요. 혹시 개선 계획이 있나요?

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    리그 점수는 같은 학습량이어도 왜 사람마다 다르게 측정되나요?

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    리스닝 학습에 나오는 문장이 너무 쉬워요. 난이도를 설정할 수 있나요?

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    발음 진단 기능은 어떻게 사용하는 건가요?

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    음성 속도를 더 빠르게 할 수는 없나요?

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    리스닝 학습에서 이전에 들었던 문장을 이어서 듣는 기능이 생길 예정인가요?

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    애플 펜슬이나 스타일러스를 활용할 수 있는 필기 기능이 생기면 좋겠어요. 도입 계획이 있나요?

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    앱을 삭제했다가 다시 설치했더니 자동 결제가 되었어요. 환불 가능한가요?

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    환불금액 없음이라는 안내를 받았는데 확인할 수 있는 방법이 있나요?

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    환불 신청을 했는데 진행 상태를 확인하려면 어떻게 하나요?

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    결제하려는 계정이 아닌 다른 구글 계정으로 결제가 진행됐습니다. 변경하거나 환불받을 수 있나요?

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    다른 계정으로 다시 결제할 예정인데, 기존 결제는 환불받을 수 있나요?

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    이미 사용한 기간을 제외하고 나머지 기간에 대해 환불받을 수 있는지 궁금합니다.

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    갱신 취소를 했는데 결제가 이미 진행되었습니다. 환불 가능한가요?

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    앱을 삭제했지만 구독이 유지되어 결제가 됐어요. 환불 절차가 궁금합니다.

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    구독을 취소하고 환불까지 받고 싶은데 절차가 궁금합니다.

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    애플에 환불 요청을 했는데 처리 상태가 궁금합니다. 어디서 확인할 수 있나요?

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    해외 결제 계정에서 자동 결제가 되어버렸습니다. 탈퇴 및 환불 처리를 도와주실 수 있나요?

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    구독을 취소했는데 환불을 하려면 다시 구독을 재개해야 한다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

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    결제 취소 문의 후 연락이 없어 불안합니다. 진행 상태를 확인할 방법이 있을까요?

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    환불을 신청했는데, 얼마가 환불되는지 금액이 궁금합니다.

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    구독을 당일에 취소하면 결제 금액도 함께 취소되나요?

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    무료 체험 후 결제를 취소했는데 나중에 요금이 청구됐어요. 이런 경우 환불이 가능한가요?

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    환불 신청을 했는데 며칠이 지나도 처리되지 않았어요. 언제쯤 받을 수 있나요?

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    환불 규정이 어떻게 되나요? 어떤 경우에 환불이 안 되는지도 알려주세요.

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    멤버십 정지는 어떻게 하나요?

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    웹 결제 환불은 어떻게 신청하나요?

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    부분 환불은 어떻게 신청하나요?

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    환불 요청 후 언제쯤 처리되나요?

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    며칠 전에 결제했는데 아직 사용하지 않았어요. 전액 환불이 가능한가요?

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    업그레이드 결제 및 환불 관련해서 문의했는데 아직 답변을 받지 못했습니다. 확인 가능할까요?

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    구글에서 가결제가 되었는데, 실제로 이용하지 않았습니다. 환불받을 수 있나요?

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    사용하지 않았음에도 환불 금액이 없는 것으로 나와 이의가 있습니다. 다시 검토받을 수 있을까요?

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    정기 구독을 실수로 취소하지 않아서 결제가 진행됐습니다. 고객센터를 통해 환불받을 수 있나요?

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    결제된 지 얼마 안 되었는데 취소하고 싶은 경우, 고객센터를 통해 바로 환불받을 수 있나요?

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    부분 환불을 받고 싶은데, 어떤 경우에 가능한지 기준이 있나요?

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    환불 진행 중 정보를 제출하지 못해 종료되었습니다. 다시 진행하려면 어떤 절차가 필요한가요?

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    일부 결제만 취소하고 싶은데, 1년 정기권에서 사용하지 않은 기간만 환불받을 수 있나요?

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    정기 결제를 취소했지만 이전 결제 건에 대한 환불은 여전히 가능한가요?

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    자동 연장된 결제를 취소하려면 어떤 절차를 따라야 하나요?

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    앱 이용을 중단했는데 결제가 됐습니다. 구독 취소와 환불을 동시에 진행할 수 있나요?

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    자동 결제를 취소하지 못했는데, 앱을 사용하지 않았다면 환불이 되나요?

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    환불 후 다시 결제하면 첫구매 할인 혜택을 다시 받을 수 있나요?

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    말해보카를 자주 사용하지 않아서 환불 요청을 드리고 싶습니다. 절차가 궁금해요.

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    정기 결제일 전날 결제가 되었습니다. 환불 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

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    학생 할인을 받으려고 했는데 무료 체험 없이 바로 결제가 되었어요. 환불받을 수 있나요?

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    구독을 취소하면 언제, 어떤 방식으로 환불이 진행되는지 궁금합니다.

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    환불을 신청했다가 다시 철회하고 싶은데 가능한가요?

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    1년 정기권을 사용 중인데 환불받고 싶습니다. 절차가 어떻게 되나요?

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    정기 구독을 취소했는데, 결제 금액은 자동으로 환불되나요?

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    다른 서비스에서 사용하지 않은 부분에 대해 환불받을 수 있나요?

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    부분 환불 금액은 어떻게 계산되나요?

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    환불받으면 바로 서비스 이용이 중단되나요?

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    환불 처리 완료까지 얼마나 걸리나요?

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    환불 예외 사항은 어떤 것들이 있나요?

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    무료체험이 끝나기 전에 구독을 취소했는데 정기 결제가 되었어요. 환불받을 수 있나요?

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    말해보카 정기 결제를 확인하지 못했는데 자동으로 결제되었습니다. 취소 및 환불이 가능한가요?

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    자동으로 정기 결제가 되었는데 바로 구독을 취소했습니다. 환불이 가능한가요?

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    아이가 실수로 결제했는데 앱을 사용하지 않았어요. 환불받을 수 있을까요?

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    무료체험 후 구독을 하려고 고민 중이었는데 자동 결제가 되었습니다. 이미 취소된 경우에도 환불 가능한가요?

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    다른 계정으로 실수로 결제했어요. 환불받고 원래 쓰던 계정으로 다시 결제할 수 있나요?

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    멤버십을 환불하고 싶은데, 절차가 어떻게 되나요?

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    다른 어플로 전환하려고 구독을 취소했는데, 이미 결제된 금액은 환불 가능한가요?

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    결제 금액 일부만 환불받고 싶은데, 부분 환불이 가능한가요?

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    자동으로 멤버십이 갱신되었는데, 결제를 취소하고 환불받을 수 있는 방법이 있나요?

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    구독 만료 전에 결제가 되었어요. 환불받을 수 있을까요?

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    애플에 환불 신청을 했는데, 환불 금액이 얼마인지 확인할 수 있나요?

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    자주 사용하지 않았는데 환불이 불가능하다는 안내를 받았습니다. 기준이 어떻게 되나요?

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    실수로 캐릭터를 구입했어요. 다이아를 환불받을 수 있나요?

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    구글 플레이에서 환불 요청이 되지 않는데, 말해보카 고객센터를 통해 환불이 가능한가요?

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    구글 플레이에서 자동으로 결제가 되었는데, 구독을 취소하고 환불받고 싶어요.

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    자동 결제가 되었는데 서비스는 사용하지 않았습니다. 환불 가능한가요?

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    무료 체험 후 구독할 의사가 없었는데 결제가 됐습니다. 어떻게 환불하나요?

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    정기 결제 중인 줄 몰랐는데 자동 결제됐다면 취소하고 환불받을 수 있을까요?

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    카카오페이로 결제했는데 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

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    1년 구독 중인데 중간에 취소하면 남은 기간만큼 환불받을 수 있나요?

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    이미 환불된 건이라고 안내받았는데, 다시 확인해보고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

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    정기 구독을 중도에 해지하면 남은 기간은 환불되나요?

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    무료체험 기간이 끝나기 전에 취소하지 않아서 자동으로 결제되었어요. 환불이 가능한가요?

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    정기 구독 결제가 되기 전에 별도 알림이 없었어요. 이런 경우에도 환불 요청이 가능한가요?

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    정기구독 결제를 취소하고 환불을 요청하고 싶습니다. 절차가 궁금해요.

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    톡학생증 할인을 적용한 상태여서 환불 금액이 없다고 하는데, 정말 환불이 안 되나요?

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    어제 정기 결제가 되었는데, 오늘 환불 요청을 드렸습니다. 처리 상황을 확인할 수 있을까요?

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    전체 환불과 부분 환불은 어떻게 다르고, 신청 방법도 다른가요?

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    부분 환불을 요청했는데 회신이 없어 미응답으로 종료되었습니다. 재요청이 가능한가요?

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    이용하지 않았고 구독도 이미 취소된 상태인데 결제가 된 것 같아요. 확인 후 환불받을 수 있나요?

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    구독을 중도에 해지하려면 어떤 절차를 따라야 하나요?

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    구글 플레이에서 결제한 경우에도 부분 환불 요청이 가능한가요?

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    사용 중지와 동시에 구독도 완전히 종료하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

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    사용하지 않고 있었는데 자동으로 갱신되어 결제됐습니다. 어떻게 환불 요청하나요?

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    결제를 취소하고 싶은데, 앱에서 어떻게 진행하면 되나요?

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    기존 계정 대신 새 계정으로 결제하려면 이전 계정을 삭제하거나 초기화해야 하나요? 방법이 궁금합니다.

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    1인 멤버십으로 결제했는데 환불 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

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    다른 앱을 이용하게 되어 말해보카는 사용하지 않게 되었어요. 환불받을 수 있을까요?

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    구글 플레이 결제 환불을 신청했는데 처리 진행 상황을 알 수 있을까요?

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    구글 플레이에서 결제하고 구독 취소했어요. 환불은 자동으로 되나요?

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    중도 환불이 가능한지, 가능하다면 어떤 기준으로 계산되는지 알고 싶어요.

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    구독을 취소했는데 환불은 따로 신청해야 하나요?

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    구글 플레이스토어로 결제한 멤버십은 어떻게 환불받을 수 있나요?

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    환불 동의하면 바로 처리되나요?

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    중간에 구독을 취소하고 남은 기간에 대해 부분 환불받을 수 있나요?

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    말해보카 서비스가 저에게 맞지 않아서 환불받고 싶어요.

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    양식 작성이 너무 어려워요. 전화로 환불 신청은 안 될까요?

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    전화로 상담받고 싶은데 가능한가요? 매달 결제가 잘못되고 있는 것 같아서요.

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    구글 계정에서 결제 오류가 계속 발생해요. 계정 삭제 후 다시 결제하면 되나요?

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    일반 카드 외에 다른 결제 방법도 있나요?

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    구독 취소는 앱에서 직접 해야 하나요, 아니면 고객센터를 통해야 하나요?

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    구독 취소 후에도 서비스 이용이 가능한 기간이 있나요?

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    혹시 해외 카드로도 멤버십 결제가 가능한가요?

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    제가 실제로 결제를 한 건지 확인하고 싶어요. 어디서 확인할 수 있나요?

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    스토어 계정이 여러 개인데, 결제 계정은 어떻게 확인하나요?

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    해외에서도 원화로 결제할 수 있나요?

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    결제 관련해서 궁금한 점이 있는데, 어디에 문의해야 하나요?

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    정기결제 예정일이 오늘인데, 결제가 되지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

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    구독을 더 이상 이용하지 않을 예정입니다. 자동 갱신을 막으려면 어떻게 해야 하나요?

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    구독을 취소했는데 결제 알림이 와서 놀랐어요. 실제로 결제된 건가요?

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    구독취소 요청과 함께 개인정보 보호를 위해 계정 블락처리를 요청하고 싶은데 가능한가요?

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    결제 팝업이 계속 뜨는데, 이미 결제한 상태인지 궁금합니다.

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    청각장애인이라 보청기와의 연동이 중요합니다. 현재 연동이 잘 안 되는데 개선될 수 있을까요?

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    결제 오류로 인해 결제가 되지 않아요. 재결제는 어떻게 진행하면 되나요?

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    애플 앱스토어 결제가 보류 중입니다. 구독을 취소하거나 고객센터에 문의해야 하나요?

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    구독을 취소했는데 결제가 될까 봐 걱정돼요. 자동 결제는 중단되었나요?

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    무료 멤버십은 어떤 건가요?

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    무료체험을 신청하려면 어떻게 해야 하나요? 쿠폰이 꼭 필요한가요?

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    구독 변경은 어떻게 하나요?

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    친구랑 함께 이용하려고 하는데, 무료체험을 각자 따로 신청할 수 있나요?

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    무료체험 중 멤버십을 업그레이드했더니 체험 기간이 줄어들었어요. 원래 그런 건가요?

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    멤버십 가격이 궁금해요.

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    학생 할인은 어떻게 받을 수 있나요?

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    멤버십을 잠시 정지할 수 있는 홀딩 기능은 제공되지 않나요?

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    멤버십을 일시정지할 수 있는 기능이 있나요?

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    결제 후 톡학생증으로 다시 결제하고 싶은데 변경이 가능한가요?

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    평생 멤버십이 있다면 가입하고 싶어요. 제공되나요?

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    멤버십 구독을 취소하고 싶은데, 어디서 하면 되나요?

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    멤버십 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

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    혹시 평생 이용할 수 있는 멤버십은 없나요?

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    멤버십 양도는 가능한가요?

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    이미 1년간 사용했는데 정기구독이 연장되지 않도록 하려면 무엇을 해야 하나요?

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    자동 결제를 막고 싶어요. 구독 갱신을 취소하려면 어떻게 하나요?

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    미국 앱스토어 계정으로 구독 중인데, 한국 요금제로 변경해서 갱신할 수 있는 방법이 있나요?

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    휴대폰 소액결제로 멤버십을 결제할 수 있나요?

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    구독을 취소했는데 결제 상태는 어떻게 나오나요? 아직 결제된 걸로 표시돼요.

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    일주일 체험만 하려고 했는데 결제가 되어버렸어요. 취소할 수 있을까요?

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    결제가 보류 중이라고 나오는데, 어떻게 확인하고 해결할 수 있나요?

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    법인카드로 멤버십을 결제하고 싶은데, 가능한가요?

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    제가 결제한 내역을 다시 확인할 수 있을까요?

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    월 결제 말고 다른 결제 방식은 없나요?

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    자동 갱신을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

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    말해보카 1년 정기구독을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

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    프리미엄 멤버십을 바로 결제하고 싶은데, 7일 무료 체험을 건너뛰는 방법이 있나요?

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    결제 시 잘못된 구글 계정으로 연결되어 있어요. 원하는 계정으로 바꾸는 방법이 있나요?

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    말해보카를 PC에서도 결제할 수 있는 방법이 있을까요?

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    말해보카 정기 구독을 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

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    결제가 제대로 됐는지 확인하고 싶은데, 어디에서 확인할 수 있나요?

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    결제 영수증을 발급받고 싶어요. 어디서 신청하면 되나요?

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    인앱 결제 말고 다른 결제 방법도 있나요? 웹에서 결제할 수 있는지 궁금해요.

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    웹 결제는 어떻게 하는 건가요?

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    매달 7,334원으로 결제하는 방법은 없나요?-> 12개월 98000원을 매달 나눠서 결제하는 방법은 없나요?

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    결제 등록이 안 되어 있는데 결제가 되었어요. 어떻게 된 일인가요?

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    현재 멤버십 구독 상태와 결제 계정 정보를 확인하고 싶어요.

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    멤버십을 할부로 결제할 수 있는 방법이 있을까요?

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    멤버십 결제 방법을 알려주세요.

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    멤버십 자동 갱신을 막으려면 어떻게 해야 하나요?

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    무료체험 중인데 결제 내역이 떠요. 실제로 결제된 건가요?

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    멤버십 구독을 취소하고 싶은데, 앱에서는 1년 뒤에 해지된다고 나옵니다. 바로 정지할 수는 없나요?

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    애플 계정에서 구독을 취소했는데 다른 계정으로도 구독이 연결되지 않아요. 이중 결제된 건가요?

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    구글 기프트 카드로 결제하려고 했는데 오류가 납니다. 해결 방법이 있나요?

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    무료체험 기간 중에 구독을 해지했는데 결제가 됐어요. 왜 그런 건가요?

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    구글 플레이스토어에서 잘못된 계정으로 결제했는데, 다른 계정으로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

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    법인카드로 결제했는데, 회사 제출용 영수증을 발급받을 수 있나요?

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    구독을 취소한 후에도 요금이 청구될 수 있나요?

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    앱에서 직접 구독을 취소할 수 있는 경로를 알려주세요.

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    회사지원으로 결제하려고 합니다. 전자세금계산서나 사업자등록증 발급이 가능한가요?

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    해외에서 멤버십을 결제하려고 합니다. 어떤 방법이 있나요?

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    결제가 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?

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    구독 취소가 정상적으로 되었는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

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    자동결제가 되지 않도록 미리 설정을 변경하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요?

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    무료 체험을 신청했는데 적용이 안 되고 바로 결제되었어요. 다시 체험을 받을 수 있나요?

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    아이폰에서 구독했었는데 지금은 안드로이드를 사용 중이라 구독 취소가 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?

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    로그인하려고 했는데, 기존 계정 정보가 인식되지 않습니다. 해결 방법이 있나요?

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    기존 계정으로 로그인했는데 결제가 반영되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

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    학습 완료 후 수강증 발급이 자동으로 되나요, 아니면 따로 신청해야 하나요?

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    마케팅 및 제휴 관련 문의는 어디로 연락하면 되나요?

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    다이아 유효기간이 있는지 궁금해요. 언제까지 사용해야 하나요?

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    말해보카는 PC 버전으로도 이용할 수 있나요?

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    자녀가 사용 중이던 계정을 잃어버렸어요. 어떻게 찾을 수 있나요?

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    하나의 계정으로 가족이 함께 이용할 수 있나요, 아니면 각자 계정이 필요한가요?

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    1년 구독을 결제했는데도 계속 결제하라는 메시지가 떠요. 왜 그런가요?

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    말해보카 어플 다크 모드는 어떻게 켜나요?

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    기기를 변경했는데, 예전 계정으로 로그인하려면 어떤 절차를 따라야 하나요?

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    예전에 가입한 계정이 기억나지 않아요. 찾을 수 있는 방법이 있을까요?

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    수강증과 출석증을 함께 요청하려면 어떤 절차를 따라야 하나요?

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    수강증과 출석증을 함께 요청하고 싶은데, 어떤 정보를 제공해야 하나요?

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    말해보카는 평생교육시설로 등록된 기관인가요?

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    회사 제출용으로 세금계산서나 수강증 발급이 가능한가요?

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    로그인하려는데 계정 정보를 잊어버렸습니다. 찾는 방법이 있을까요?

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    수강 시간이 포함된 수강증이나 증명서를 받을 수 있는 방법이 있을까요?

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    수강증 발급은 멤버십 사용자만 가능한가요?

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    수강증이나 출석증은 PDF 파일로도 받을 수 있나요?

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    말해보카를 PC에서도 사용할 수 있나요? 설치나 웹 사용이 가능한가요?

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    카드전표나 영수증 말고 별도로 발급 가능한 서류가 있을까요?

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    말해보카 공식 트위터 계정이 맞나요?

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    초등학생도 말해보카를 이용할 수 있나요?

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    대학생 할인은 꼭 톡학생증이 있어야만 받을 수 있나요? 다른 재학 증명서로는 안 되나요?

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    여러 기기에서 학습 중인데, 단어장이나 진행 상황이 동기화되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

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    아이 핸드폰에서 사용하던 계정으로 다른 기기에서 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?

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    이전에 결제했던 계정으로 다시 로그인하고 싶은데, 확인할 수 있는 방법이 있을까요?

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    말해보카 계정을 완전히 탈퇴하려면 어떻게 해야 하나요?

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    특정 기간 동안 학습한 내용을 기준으로 수강증을 받을 수 있나요?

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    계정을 탈퇴했는데 복구할 수 있는 방법이 있을까요?

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    기존에 결제한 구글 계정 정보가 기억나지 않아요. 계정 확인이 가능할까요?

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    기업용 계정으로 로그인하려는데 인증번호 문자가 오지 않아요. 수신 차단을 해제하려면 어떻게 해야 하나요?

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    아이가 폰을 바꾸면서 앱을 사용하지 못하게 됐습니다. 어떻게 해야 하나요?

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    아이폰에서 앱 소리가 갑자기 커지거나 작아지는 문제가 있어요. 설정을 바꿔도 해결되지 않는데 어떻게 해야 하나요?

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    앱을 삭제 후 재설치하고 기기 재부팅도 해봤는데 여전히 접속이 안 됩니다. 추가로 시도할 수 있는 방법이 있을까요?

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    문법 학습에서 틀리면 레벨이 내려가나요? 어휘 레벨과도 연관이 있나요?

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    말해보카 앱에서 글씨가 작게 보여요. 글자 크기를 키울 수 있는 설정이 있나요?

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    블루투스 이어폰을 연결하면 마이크가 작동하지 않아요. 해결할 수 있는 방법이 있나요?

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    오늘 학습한 단어 점수가 반영되지 않았습니다. 오류가 맞는지 확인 부탁드려요.

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    기기 간 학습 기록 동기화가 안 됩니다. 설정을 다시 확인해야 하나요?

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    미디어 볼륨을 꺼도 말해보카 앱 소리가 계속 나옵니다. 소리 조절이 안 될 때는 어떻게 하나요?

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    학습을 추가했는데 단어장이 제대로 저장되지 않고 있어요. 오류인가요?

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    학습 기록이 저장되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

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    모의고사 이벤트 배너가 보이지 않아요. 어디서 확인할 수 있나요?

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    영어사전 앱에서 발음 듣기 기능이 작동하지 않아요. 어떻게 해결하나요?

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    결제 중 [OR-IEH-03] 또는 [OR-PMSA-03] 오류가 떠요. 이럴 땐 어떻게 해야 하나요?

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    핸드폰과 태블릿에서 번갈아 학습하고 있는데, 진도가 맞지 않습니다. 해결 방법이 있을까요?

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    말해보카 앱이 계속 로딩만 되고 접속되지 않습니다. 어떻게 해결할 수 있나요?

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    리스닝 학습 중에만 소리가 이상하게 들리는데, 해결 방법이 있을까요?

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    구글 플레이스토어에서 결제하려는데 오류가 발생했어요. 어떻게 해결하나요?

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    계정을 다른 사람에게 양도하고 싶은데 가능한가요? 절차가 있나요?

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    기존 계정에 이메일을 추가로 연결하고 싶어요. 가능한가요?

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    말해보카 서비스 이용 시 교육비 세액 공제를 받을 수 있나요?

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    말해보카 PC 버전은 없나요?

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    저희 학교는 톡학생증을 지원하지 않아요. 대학생 할인을 받을 수 있는 다른 인증 방법이 있나요?

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    기존에 사용하던 계정으로 다시 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?

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    기존에 사용하던 계정으로 로그인하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?

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    게스트 계정으로 결제했는데, 기존 계정으로 로그인하니 결제 내용이 보이지 않아요. 연동할 수 있나요?

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    수강증은 어디에서 발급받을 수 있나요?

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    출석증은 어디에서 어떻게 발급받을 수 있나요?

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    말해보카를 오래 사용 중인데, 장기 학습자에게 주어지는 특별한 보상이나 표시가 있으면 좋겠어요. 생길 예정이 있나요?

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    게스트 계정으로 사용 중인데, 이메일 계정으로 전환하려면 어떻게 하나요?

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    기기를 바꾼 후 기존 계정으로 로그인할 수 없어요. 어떻게 찾아야 하나요?

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    모의고사 이벤트에 참여하려면 어떻게 신청해야 하나요?

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    결제를 완료했는데 계속 멤버십 가입 안내가 나와요. 정상적으로 결제된 게 맞나요?

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    기존에 사용하던 계정으로 로그인하려는데 ‘구글 계정으로 로그인’ 버튼이 클릭되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

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    무료체험 신청을 했는데 적용이 되지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?

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    멀티 디바이스로 이용 중인데, 특정 기기에서는 진행 중이던 학습이 초기화돼 있어요. 왜 그런가요?

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    리그 참여를 잠시 꺼두었다가 다시 켜면 원래 속해 있던 리그로 복귀할 수 있나요?

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    Q. 다음 학습 일로 반영되는 시간을 알고 싶어요.

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    Q. 음성인식 문제를 해결하고 싶어요. (Android)

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    Q. 멤버십은 월마다 결제되나요?

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    Q. 멤버십의 종류를 알고 싶어요.

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    Q. 카카오 톡학생증 제휴 멤버십에 대해 알고 싶어요.

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    Q. 결제 후 자녀가 사용할 예정이에요.

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    Q. 어휘 학습 단어장을 변경하고 싶어요.

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    Q. 음성인식 문제를 해결하고 싶어요. (IOS)

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    Q. 말해보카는 유료인가요?

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    Q. 멤버십 구독을 취소하고 싶어요.

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    Q. 접속 오류가 발생해요.

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    Q. 결제 수단의 종류를 알고 싶어요.

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    Q. 학습 난이도를 변경하고 싶어요.

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    Q. 복습 비율 또는 복습 주기를 변경하고 싶어요.

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    Q. 멤버십을 업그레이드 하고 싶어요.

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    Q. 결제 수단을 변경하고 싶어요.

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    Q. 멤버십 구독 중인데 가입 화면이 계속 나와요.

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    Q. 스토어 정기 결제 목록에 말해보카가 없어요.

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    Q. 멤버십 갱신 실패 안내가 나와요.

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    Q. 멤버십을 변경하려고 하는데, 오류가 발생해요.

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    Q. 가입 계정이 기억나지 않아요.

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    Q. 학습 기록을 초기화하고 싶어요.

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    Q. 멤버십을 다운그레이드 하고 싶어요.

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    Q. 계정의 이메일 주소 또는 비밀번호를 변경하고 싶어요.

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    Q. 2인/4인 멤버십 이용 방법을 알고 싶어요.

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    Q. 블루투스 이어폰을 사용하는데 음성 끊김 현상이 발생해요.

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    Q. 게스트(비회원) 상태에서 결제가 됐어요.

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    Q. 무료체험을 신청했는데 즉시 결제가 됐어요.

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    Q. 블루투스 키보드 사용이 안 돼요.

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    Q. 어휘력 측정이 안 돼요.

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    Q. 1인 멤버십 구독 중, 2인/4인 멤버십의 구성원으로 들어가고 싶어요.

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    Q. 애플 앱스토어 결제 건을 환불하고 싶어요.

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    Q. 결제일 전인데 결제가 됐어요.

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    Q. 멤버십 구성원 추가 방법을 알고 싶어요.

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    Q. 해외에서도 이용할 수 있나요?

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    Q. 태블릿에서도 사용할 수 있나요?

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    Q. 구글 플레이 스토어 결제 건을 환불하고 싶어요.

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    Q. 멤버십 구독이 끝나면 학습 내역은 사라지나요?

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    Q. 결제 영수증을 발급 받고 싶어요.

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    Q. 웹결제 건(톡학생증 멤버십 등)을 환불하고 싶어요.

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    Q. 멤버십 구독을 일시적으로 정지할 수 있나요?

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    Q. 프리미엄 이용 쿠폰을 등록하고 싶어요.

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    Q. 탈퇴하고 싶어요.

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    Q. 환불 금액 입금이 안 돼요.

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