말해보카 FAQ

문법이나 어휘를 통합해서 하루 학습 시간을 확인하는 기능은 없나요?

환불 요청을 했는데 아직 답변을 받지 못했습니다. 언제 처리되나요?

7일 무료 체험만 하려고 했는데 바로 결제가 되었어요. 환불받을 수 있을까요?

7일 무료체험 후 1년 멤버십을 결제했는데 바로 취소했어요. 환불이 안 되는데 어떻게 해야 하나요?

환불이 진행 중인지 궁금합니다. 환불 현황은 어디서 확인할 수 있나요?

정기 결제인 줄 알았는데 한 번에 전액이 결제돼서 부담이 큽니다. 환불이 가능한가요?

앱에서 결제했는데 사용하지 않았어요. 7일 이내면 환불이 가능한가요?

웹 결제 후 부분 환불받을 수 있나요?

갱신 전에 미리 구독 취소했는데도 결제되었어요. 환불받을 수 있나요?

학습 내용을 모두 초기화하고 다시 시작하고 싶은데, 방법이 있을까요?

홈 화면이나 잠금 화면에 말해보카 학습 위젯을 둘 수 있는 기능이 생길까요?

문법 예문을 더 보고 싶은데, 어디에서 확인할 수 있나요?

톡학생증 할인을 적용해서 결제했는데 환불이 가능한가요?

초등학생 수준의 단어만 따로 학습할 수 있는 방법이 있나요?

영어 외에도 불어 같은 다른 외국어도 말해보카 형식으로 학습할 수 있는 기능이 생길 수 있나요?

내가 만든 단어장을 다른 사람과 공유하거나, 다른 사람이 만든 단어장을 불러올 수 있는 기능도 생길까요?

매주 꾸준히 학습 중인데 승급이 너무 어려워요. 승급 인원이 더 늘어나거나 매칭 시스템이 개선될 예정이 있나요?

학습 기록을 초기화하고 싶은데, 전체 초기화가 가능한가요?

예전에 제공되던 유튜브 영상 기반 리스닝 기능이 너무 유용했는데, 다시 이용할 수는 없나요?

추가 학습량이 너무 많은 것 같은데 괜찮을까요?

리스닝 학습에도 간격 복습 시스템을 적용해 주세요.

리그 참여를 잠시 중단하고 싶어요. 리그 OFF 기능이 따로 있나요?

자주 틀린 단어만 골라서 복습할 수 있는 기능이 있으면 좋겠어요. 제공되나요?

학습 데이터를 출석부터 전부 초기화할 수 있는 방법은 없나요?

무료체험이 끝난 후 자동으로 결제가 되었어요. 환불받을 수 있나요?

체험 결제했는데 자동으로 1년 권으로 결제되었어요. 부분 환불받을 수 있나요?

오늘 결제가 되었는데, 바로 취소하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

실수로 잘못 결제했는데, 바로 취소하면 전액 환불이 가능한가요?

실수로 잘못 결제했어요. 전체 환불받을 수 있을까요?

앱을 거의 사용하지 않았는데 환불 요청 결과 '환불 금액 없음'이라고 나왔습니다. 왜 그런가요?

정기 구독을 취소하지 못해서 결제가 되었어요. 환불받을 수 있나요?

오늘 멤버십 결제가 되었는데, 취소하고 환불받을 수 있을까요?

아이가 사용하지 않겠다고 해서 환불을 요청하고 싶습니다. 절차가 어떻게 되나요?

환불을 신청하려면 어떤 절차를 따라야 하나요? 양식이나 제출할 정보가 있을까요?

구독을 취소한 줄 알았는데 결제가 되었어요. 환불을 받을 수 있나요?

자동 결제가 되었는데 이미 구독 취소된 상태라고 나와요. 환불은 어떻게 받을 수 있나요?

내가 만든 단어장 내용을 리스닝이나 문법 학습에 추가할 수 있나요?

다른 앱을 사용하게 되어 말해보카를 더 이상 이용하지 않으려 합니다. 환불받을 수 있을까요?

멤버십 사용 중인데 남은 기간에 대해 부분 환불받을 수 있나요?

구독을 취소하지 않아 자동 결제가 되었어요. 환불받을 수 있을까요?

앱을 더 이상 사용하지 않았는데 자동 결제가 되었습니다. 환불받을 수 있나요?

7일 무료체험인 줄 알고 결제했는데 바로 1년 요금이 결제됐어요. 환불 가능한가요?

애플 앱스토어에서 결제한 내역을 환불받고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

앱을 거의 사용하지 않았는데, 환불 요청이 가능한가요?

구독을 취소했는데도 결제가 되었습니다. 환불을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

구독할 의사가 없었는데 자동 결제가 되었습니다. 환불받을 수 있나요?

더 이상 이용하지 않을 예정인데, 오늘 결제된 금액 환불받을 수 있을까요?

구독을 미리 취소했는데도 정기 결제가 진행되었어요. 환불받을 수 있나요?

수준 평가를 다시 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

텍스트 파일로 만든 단어장을 앱에 불러와서 학습할 수 있는 기능이 있으면 좋겠어요. 추가될 계획이 있나요?

문법 문제를 모두 풀었더니 새로운 문장이 나오지 않아요. 계속 학습하려면 어떻게 해야 하나요?

내가 추가한 단어에 예문이 없을 때, 예문을 직접 입력하거나 단어만으로 학습할 수 있는 방법이 있나요?

어휘 학습 데이터를 초기화하면 편집해 둔 해석 내용도 함께 삭제되나요?

리스닝 레벨을 조정할 수 있는 방법이 있나요?

회화나 말하기 기능이 너무 좋아서 자주 쓰고 있는데, 더 다양한 회화 주제나 AI 대화 기능이 추가될 예정인가요?

말해보카 단어장과 영어사전이 연동되면 더 편할 것 같은데, 연동 기능이 생기나요?

친구와 함께 같은 리그에서 학습하고 싶은데, 같은 조로 배정받는 방법이 있을까요?

학습 콘텐츠의 난이도가 너무 낮거나 높게 느껴집니다. 조절할 수 있는 방법이 있나요?

제가 좋아하는 문장을 따로 저장해서 볼 수 있나요?

제가 원하는 단어를 추가해서 학습할 수 있나요?

리그 포인트는 어떻게 쌓이고, 어디에 사용되나요?

문법 학습을 기초 레벨부터 다시 시작하고 싶은데, 초기화할 수 있는 방법이 있나요?

직접 선택한 단어나 문장을 단어장에 추가해서 학습할 수 있나요?

직접 단어를 추가해서 학습할 수 있는 방법이 있나요?

학습 레벨을 변경하고 싶은데, 어디서 설정할 수 있나요?

학습 목적을 선택할 때 ‘육아 영어’ 같은 카테고리도 추가될 예정이 있나요?

문법 학습 중에 나오는 손가락 그림을 없앨 수는 없나요?

회화 표현 학습 중에 다시 듣고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

리스닝 학습 중에 발음이 어떻게 들리는지 알려주던 창이 안 떠요. 다시 볼 수 있게 할 수 있나요?

제 학교가 톡학생증 대상이 아닌데, 말해보카 할인 혜택을 받을 수 있는 예외적인 방법이 있을까요?

제 계정으로 결제했는데, 아이의 학습 기록과 분리해서 사용할 수 있나요?

여러 계정을 사용 중인데, 결제가 연결된 계정을 어떻게 찾을 수 있나요?

문법 문제에서 자꾸 복습 문제만 나와요. 새 문제를 풀 수 있는 방법이 있나요?

오프라인에서도 학습할 수 있는 방법이 있나요?

리스닝 학습 내용을 복습하려면 어떻게 해야 하나요?

기초 회화나 생활영어 영작 연습 기능도 추가될 예정이 있나요?

리그에서 환생하지 않고 현재 티어를 유지하고 싶은데 가능한가요?

너무 어려운 발음이 반복돼서 학습에 지치고 있어요. 스킵 기능이나 완화할 수 있는 방법이 있을까요?

말해보카 단어 개수는 얼마나 되나요?

영어 말고 다른 언어도 학습할 수 있나요?

기억력 부스터에서 원하는 문장만 선택해서 학습할 수 있게 해주세요.

여행 영어 학습을 완료했는데, 처음부터 다시 시작할 수 있나요?

내가 좋아하는 문장을 따로 모아 히스토리로 학습할 수 있는 기능이 생길 수 있나요?

리그 레벨은 어떤 기준으로 올라가고, 환생은 언제 가능한가요?

톡 학생증으로 결제했는데 부분 환불받을 수 있나요?

단어를 직접 추가하거나 편집할 수 있는 기능은 없나요?

토플이나 지텔프 등 특정 시험 대비 단어도 학습할 수 있나요?

학습에 사용된 모든 문장을 한눈에 확인할 수 있는 기능이 있나요?

커스텀 단어장, 단어 공유 기능, 듣기 속도 조절 같은 사용자 맞춤 기능이 더 강화될 계획이 있나요?

발음 피드백이나 말하기 연습 기능이 더 다양하고 정교해졌으면 좋겠어요. 혹시 개선 계획이 있나요?

리그 점수는 같은 학습량이어도 왜 사람마다 다르게 측정되나요?

리스닝 학습에 나오는 문장이 너무 쉬워요. 난이도를 설정할 수 있나요?

발음 진단 기능은 어떻게 사용하는 건가요?

음성 속도를 더 빠르게 할 수는 없나요?

리스닝 학습에서 이전에 들었던 문장을 이어서 듣는 기능이 생길 예정인가요?

애플 펜슬이나 스타일러스를 활용할 수 있는 필기 기능이 생기면 좋겠어요. 도입 계획이 있나요?

앱을 삭제했다가 다시 설치했더니 자동 결제가 되었어요. 환불 가능한가요?

환불금액 없음이라는 안내를 받았는데 확인할 수 있는 방법이 있나요?

환불 신청을 했는데 진행 상태를 확인하려면 어떻게 하나요?

결제하려는 계정이 아닌 다른 구글 계정으로 결제가 진행됐습니다. 변경하거나 환불받을 수 있나요?

다른 계정으로 다시 결제할 예정인데, 기존 결제는 환불받을 수 있나요?

이미 사용한 기간을 제외하고 나머지 기간에 대해 환불받을 수 있는지 궁금합니다.

갱신 취소를 했는데 결제가 이미 진행되었습니다. 환불 가능한가요?

앱을 삭제했지만 구독이 유지되어 결제가 됐어요. 환불 절차가 궁금합니다.

구독을 취소하고 환불까지 받고 싶은데 절차가 궁금합니다.

애플에 환불 요청을 했는데 처리 상태가 궁금합니다. 어디서 확인할 수 있나요?

해외 결제 계정에서 자동 결제가 되어버렸습니다. 탈퇴 및 환불 처리를 도와주실 수 있나요?

구독을 취소했는데 환불을 하려면 다시 구독을 재개해야 한다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

결제 취소 문의 후 연락이 없어 불안합니다. 진행 상태를 확인할 방법이 있을까요?

환불을 신청했는데, 얼마가 환불되는지 금액이 궁금합니다.

구독을 당일에 취소하면 결제 금액도 함께 취소되나요?

무료 체험 후 결제를 취소했는데 나중에 요금이 청구됐어요. 이런 경우 환불이 가능한가요?

환불 신청을 했는데 며칠이 지나도 처리되지 않았어요. 언제쯤 받을 수 있나요?

환불 규정이 어떻게 되나요? 어떤 경우에 환불이 안 되는지도 알려주세요.

멤버십 정지는 어떻게 하나요?

웹 결제 환불은 어떻게 신청하나요?

부분 환불은 어떻게 신청하나요?

환불 요청 후 언제쯤 처리되나요?

며칠 전에 결제했는데 아직 사용하지 않았어요. 전액 환불이 가능한가요?

업그레이드 결제 및 환불 관련해서 문의했는데 아직 답변을 받지 못했습니다. 확인 가능할까요?

구글에서 가결제가 되었는데, 실제로 이용하지 않았습니다. 환불받을 수 있나요?

사용하지 않았음에도 환불 금액이 없는 것으로 나와 이의가 있습니다. 다시 검토받을 수 있을까요?

정기 구독을 실수로 취소하지 않아서 결제가 진행됐습니다. 고객센터를 통해 환불받을 수 있나요?

결제된 지 얼마 안 되었는데 취소하고 싶은 경우, 고객센터를 통해 바로 환불받을 수 있나요?

부분 환불을 받고 싶은데, 어떤 경우에 가능한지 기준이 있나요?

환불 진행 중 정보를 제출하지 못해 종료되었습니다. 다시 진행하려면 어떤 절차가 필요한가요?

일부 결제만 취소하고 싶은데, 1년 정기권에서 사용하지 않은 기간만 환불받을 수 있나요?

정기 결제를 취소했지만 이전 결제 건에 대한 환불은 여전히 가능한가요?

자동 연장된 결제를 취소하려면 어떤 절차를 따라야 하나요?

앱 이용을 중단했는데 결제가 됐습니다. 구독 취소와 환불을 동시에 진행할 수 있나요?

자동 결제를 취소하지 못했는데, 앱을 사용하지 않았다면 환불이 되나요?

환불 후 다시 결제하면 첫구매 할인 혜택을 다시 받을 수 있나요?

말해보카를 자주 사용하지 않아서 환불 요청을 드리고 싶습니다. 절차가 궁금해요.

정기 결제일 전날 결제가 되었습니다. 환불 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

학생 할인을 받으려고 했는데 무료 체험 없이 바로 결제가 되었어요. 환불받을 수 있나요?

구독을 취소하면 언제, 어떤 방식으로 환불이 진행되는지 궁금합니다.

환불을 신청했다가 다시 철회하고 싶은데 가능한가요?

1년 정기권을 사용 중인데 환불받고 싶습니다. 절차가 어떻게 되나요?

정기 구독을 취소했는데, 결제 금액은 자동으로 환불되나요?

다른 서비스에서 사용하지 않은 부분에 대해 환불받을 수 있나요?

부분 환불 금액은 어떻게 계산되나요?

환불받으면 바로 서비스 이용이 중단되나요?

환불 처리 완료까지 얼마나 걸리나요?

환불 예외 사항은 어떤 것들이 있나요?

무료체험이 끝나기 전에 구독을 취소했는데 정기 결제가 되었어요. 환불받을 수 있나요?

말해보카 정기 결제를 확인하지 못했는데 자동으로 결제되었습니다. 취소 및 환불이 가능한가요?

자동으로 정기 결제가 되었는데 바로 구독을 취소했습니다. 환불이 가능한가요?

아이가 실수로 결제했는데 앱을 사용하지 않았어요. 환불받을 수 있을까요?

무료체험 후 구독을 하려고 고민 중이었는데 자동 결제가 되었습니다. 이미 취소된 경우에도 환불 가능한가요?

다른 계정으로 실수로 결제했어요. 환불받고 원래 쓰던 계정으로 다시 결제할 수 있나요?

멤버십을 환불하고 싶은데, 절차가 어떻게 되나요?

다른 어플로 전환하려고 구독을 취소했는데, 이미 결제된 금액은 환불 가능한가요?

결제 금액 일부만 환불받고 싶은데, 부분 환불이 가능한가요?

자동으로 멤버십이 갱신되었는데, 결제를 취소하고 환불받을 수 있는 방법이 있나요?

구독 만료 전에 결제가 되었어요. 환불받을 수 있을까요?

애플에 환불 신청을 했는데, 환불 금액이 얼마인지 확인할 수 있나요?

자주 사용하지 않았는데 환불이 불가능하다는 안내를 받았습니다. 기준이 어떻게 되나요?

실수로 캐릭터를 구입했어요. 다이아를 환불받을 수 있나요?

구글 플레이에서 환불 요청이 되지 않는데, 말해보카 고객센터를 통해 환불이 가능한가요?

구글 플레이에서 자동으로 결제가 되었는데, 구독을 취소하고 환불받고 싶어요.

자동 결제가 되었는데 서비스는 사용하지 않았습니다. 환불 가능한가요?

무료 체험 후 구독할 의사가 없었는데 결제가 됐습니다. 어떻게 환불하나요?

정기 결제 중인 줄 몰랐는데 자동 결제됐다면 취소하고 환불받을 수 있을까요?

카카오페이로 결제했는데 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

1년 구독 중인데 중간에 취소하면 남은 기간만큼 환불받을 수 있나요?

이미 환불된 건이라고 안내받았는데, 다시 확인해보고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

정기 구독을 중도에 해지하면 남은 기간은 환불되나요?

무료체험 기간이 끝나기 전에 취소하지 않아서 자동으로 결제되었어요. 환불이 가능한가요?

정기 구독 결제가 되기 전에 별도 알림이 없었어요. 이런 경우에도 환불 요청이 가능한가요?

정기구독 결제를 취소하고 환불을 요청하고 싶습니다. 절차가 궁금해요.

톡학생증 할인을 적용한 상태여서 환불 금액이 없다고 하는데, 정말 환불이 안 되나요?

어제 정기 결제가 되었는데, 오늘 환불 요청을 드렸습니다. 처리 상황을 확인할 수 있을까요?

전체 환불과 부분 환불은 어떻게 다르고, 신청 방법도 다른가요?

부분 환불을 요청했는데 회신이 없어 미응답으로 종료되었습니다. 재요청이 가능한가요?

이용하지 않았고 구독도 이미 취소된 상태인데 결제가 된 것 같아요. 확인 후 환불받을 수 있나요?

구독을 중도에 해지하려면 어떤 절차를 따라야 하나요?

구글 플레이에서 결제한 경우에도 부분 환불 요청이 가능한가요?

사용 중지와 동시에 구독도 완전히 종료하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

사용하지 않고 있었는데 자동으로 갱신되어 결제됐습니다. 어떻게 환불 요청하나요?

결제를 취소하고 싶은데, 앱에서 어떻게 진행하면 되나요?

기존 계정 대신 새 계정으로 결제하려면 이전 계정을 삭제하거나 초기화해야 하나요? 방법이 궁금합니다.

1인 멤버십으로 결제했는데 환불 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

다른 앱을 이용하게 되어 말해보카는 사용하지 않게 되었어요. 환불받을 수 있을까요?

구글 플레이 결제 환불을 신청했는데 처리 진행 상황을 알 수 있을까요?

구글 플레이에서 결제하고 구독 취소했어요. 환불은 자동으로 되나요?

중도 환불이 가능한지, 가능하다면 어떤 기준으로 계산되는지 알고 싶어요.

구독을 취소했는데 환불은 따로 신청해야 하나요?

구글 플레이스토어로 결제한 멤버십은 어떻게 환불받을 수 있나요?

환불 동의하면 바로 처리되나요?

중간에 구독을 취소하고 남은 기간에 대해 부분 환불받을 수 있나요?

말해보카 서비스가 저에게 맞지 않아서 환불받고 싶어요.

양식 작성이 너무 어려워요. 전화로 환불 신청은 안 될까요?

전화로 상담받고 싶은데 가능한가요? 매달 결제가 잘못되고 있는 것 같아서요.

구글 계정에서 결제 오류가 계속 발생해요. 계정 삭제 후 다시 결제하면 되나요?

일반 카드 외에 다른 결제 방법도 있나요?

구독 취소는 앱에서 직접 해야 하나요, 아니면 고객센터를 통해야 하나요?

구독 취소 후에도 서비스 이용이 가능한 기간이 있나요?

혹시 해외 카드로도 멤버십 결제가 가능한가요?

제가 실제로 결제를 한 건지 확인하고 싶어요. 어디서 확인할 수 있나요?

스토어 계정이 여러 개인데, 결제 계정은 어떻게 확인하나요?

해외에서도 원화로 결제할 수 있나요?

결제 관련해서 궁금한 점이 있는데, 어디에 문의해야 하나요?

정기결제 예정일이 오늘인데, 결제가 되지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

구독을 더 이상 이용하지 않을 예정입니다. 자동 갱신을 막으려면 어떻게 해야 하나요?

구독을 취소했는데 결제 알림이 와서 놀랐어요. 실제로 결제된 건가요?

구독취소 요청과 함께 개인정보 보호를 위해 계정 블락처리를 요청하고 싶은데 가능한가요?

결제 팝업이 계속 뜨는데, 이미 결제한 상태인지 궁금합니다.

청각장애인이라 보청기와의 연동이 중요합니다. 현재 연동이 잘 안 되는데 개선될 수 있을까요?

결제 오류로 인해 결제가 되지 않아요. 재결제는 어떻게 진행하면 되나요?

애플 앱스토어 결제가 보류 중입니다. 구독을 취소하거나 고객센터에 문의해야 하나요?

구독을 취소했는데 결제가 될까 봐 걱정돼요. 자동 결제는 중단되었나요?

무료 멤버십은 어떤 건가요?

무료체험을 신청하려면 어떻게 해야 하나요? 쿠폰이 꼭 필요한가요?

구독 변경은 어떻게 하나요?

친구랑 함께 이용하려고 하는데, 무료체험을 각자 따로 신청할 수 있나요?

무료체험 중 멤버십을 업그레이드했더니 체험 기간이 줄어들었어요. 원래 그런 건가요?

멤버십 가격이 궁금해요.

학생 할인은 어떻게 받을 수 있나요?

멤버십을 잠시 정지할 수 있는 홀딩 기능은 제공되지 않나요?

멤버십을 일시정지할 수 있는 기능이 있나요?

결제 후 톡학생증으로 다시 결제하고 싶은데 변경이 가능한가요?

평생 멤버십이 있다면 가입하고 싶어요. 제공되나요?

멤버십 구독을 취소하고 싶은데, 어디서 하면 되나요?

멤버십 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

혹시 평생 이용할 수 있는 멤버십은 없나요?

멤버십 양도는 가능한가요?

이미 1년간 사용했는데 정기구독이 연장되지 않도록 하려면 무엇을 해야 하나요?

자동 결제를 막고 싶어요. 구독 갱신을 취소하려면 어떻게 하나요?

미국 앱스토어 계정으로 구독 중인데, 한국 요금제로 변경해서 갱신할 수 있는 방법이 있나요?

휴대폰 소액결제로 멤버십을 결제할 수 있나요?

구독을 취소했는데 결제 상태는 어떻게 나오나요? 아직 결제된 걸로 표시돼요.

일주일 체험만 하려고 했는데 결제가 되어버렸어요. 취소할 수 있을까요?

결제가 보류 중이라고 나오는데, 어떻게 확인하고 해결할 수 있나요?

법인카드로 멤버십을 결제하고 싶은데, 가능한가요?

제가 결제한 내역을 다시 확인할 수 있을까요?

월 결제 말고 다른 결제 방식은 없나요?

자동 갱신을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

말해보카 1년 정기구독을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

프리미엄 멤버십을 바로 결제하고 싶은데, 7일 무료 체험을 건너뛰는 방법이 있나요?

결제 시 잘못된 구글 계정으로 연결되어 있어요. 원하는 계정으로 바꾸는 방법이 있나요?

말해보카를 PC에서도 결제할 수 있는 방법이 있을까요?

말해보카 정기 구독을 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

결제가 제대로 됐는지 확인하고 싶은데, 어디에서 확인할 수 있나요?

결제 영수증을 발급받고 싶어요. 어디서 신청하면 되나요?

인앱 결제 말고 다른 결제 방법도 있나요? 웹에서 결제할 수 있는지 궁금해요.

웹 결제는 어떻게 하는 건가요?

매달 7,334원으로 결제하는 방법은 없나요?-> 12개월 98000원을 매달 나눠서 결제하는 방법은 없나요?

결제 등록이 안 되어 있는데 결제가 되었어요. 어떻게 된 일인가요?

현재 멤버십 구독 상태와 결제 계정 정보를 확인하고 싶어요.

멤버십을 할부로 결제할 수 있는 방법이 있을까요?

멤버십 결제 방법을 알려주세요.

멤버십 자동 갱신을 막으려면 어떻게 해야 하나요?

무료체험 중인데 결제 내역이 떠요. 실제로 결제된 건가요?

멤버십 구독을 취소하고 싶은데, 앱에서는 1년 뒤에 해지된다고 나옵니다. 바로 정지할 수는 없나요?

애플 계정에서 구독을 취소했는데 다른 계정으로도 구독이 연결되지 않아요. 이중 결제된 건가요?

구글 기프트 카드로 결제하려고 했는데 오류가 납니다. 해결 방법이 있나요?

무료체험 기간 중에 구독을 해지했는데 결제가 됐어요. 왜 그런 건가요?

구글 플레이스토어에서 잘못된 계정으로 결제했는데, 다른 계정으로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

법인카드로 결제했는데, 회사 제출용 영수증을 발급받을 수 있나요?

구독을 취소한 후에도 요금이 청구될 수 있나요?

앱에서 직접 구독을 취소할 수 있는 경로를 알려주세요.

회사지원으로 결제하려고 합니다. 전자세금계산서나 사업자등록증 발급이 가능한가요?

해외에서 멤버십을 결제하려고 합니다. 어떤 방법이 있나요?

결제가 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?

구독 취소가 정상적으로 되었는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

자동결제가 되지 않도록 미리 설정을 변경하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요?

무료 체험을 신청했는데 적용이 안 되고 바로 결제되었어요. 다시 체험을 받을 수 있나요?

아이폰에서 구독했었는데 지금은 안드로이드를 사용 중이라 구독 취소가 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?

로그인하려고 했는데, 기존 계정 정보가 인식되지 않습니다. 해결 방법이 있나요?

기존 계정으로 로그인했는데 결제가 반영되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

학습 완료 후 수강증 발급이 자동으로 되나요, 아니면 따로 신청해야 하나요?

마케팅 및 제휴 관련 문의는 어디로 연락하면 되나요?

다이아 유효기간이 있는지 궁금해요. 언제까지 사용해야 하나요?

말해보카는 PC 버전으로도 이용할 수 있나요?

자녀가 사용 중이던 계정을 잃어버렸어요. 어떻게 찾을 수 있나요?

하나의 계정으로 가족이 함께 이용할 수 있나요, 아니면 각자 계정이 필요한가요?

1년 구독을 결제했는데도 계속 결제하라는 메시지가 떠요. 왜 그런가요?

말해보카 어플 다크 모드는 어떻게 켜나요?

기기를 변경했는데, 예전 계정으로 로그인하려면 어떤 절차를 따라야 하나요?

예전에 가입한 계정이 기억나지 않아요. 찾을 수 있는 방법이 있을까요?

수강증과 출석증을 함께 요청하려면 어떤 절차를 따라야 하나요?

수강증과 출석증을 함께 요청하고 싶은데, 어떤 정보를 제공해야 하나요?

말해보카는 평생교육시설로 등록된 기관인가요?

회사 제출용으로 세금계산서나 수강증 발급이 가능한가요?

로그인하려는데 계정 정보를 잊어버렸습니다. 찾는 방법이 있을까요?

수강 시간이 포함된 수강증이나 증명서를 받을 수 있는 방법이 있을까요?

수강증 발급은 멤버십 사용자만 가능한가요?

수강증이나 출석증은 PDF 파일로도 받을 수 있나요?

말해보카를 PC에서도 사용할 수 있나요? 설치나 웹 사용이 가능한가요?

카드전표나 영수증 말고 별도로 발급 가능한 서류가 있을까요?

말해보카 공식 트위터 계정이 맞나요?

초등학생도 말해보카를 이용할 수 있나요?

대학생 할인은 꼭 톡학생증이 있어야만 받을 수 있나요? 다른 재학 증명서로는 안 되나요?

여러 기기에서 학습 중인데, 단어장이나 진행 상황이 동기화되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

아이 핸드폰에서 사용하던 계정으로 다른 기기에서 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?

이전에 결제했던 계정으로 다시 로그인하고 싶은데, 확인할 수 있는 방법이 있을까요?

말해보카 계정을 완전히 탈퇴하려면 어떻게 해야 하나요?

특정 기간 동안 학습한 내용을 기준으로 수강증을 받을 수 있나요?

계정을 탈퇴했는데 복구할 수 있는 방법이 있을까요?

기존에 결제한 구글 계정 정보가 기억나지 않아요. 계정 확인이 가능할까요?

기업용 계정으로 로그인하려는데 인증번호 문자가 오지 않아요. 수신 차단을 해제하려면 어떻게 해야 하나요?

아이가 폰을 바꾸면서 앱을 사용하지 못하게 됐습니다. 어떻게 해야 하나요?

아이폰에서 앱 소리가 갑자기 커지거나 작아지는 문제가 있어요. 설정을 바꿔도 해결되지 않는데 어떻게 해야 하나요?

앱을 삭제 후 재설치하고 기기 재부팅도 해봤는데 여전히 접속이 안 됩니다. 추가로 시도할 수 있는 방법이 있을까요?

문법 학습에서 틀리면 레벨이 내려가나요? 어휘 레벨과도 연관이 있나요?

말해보카 앱에서 글씨가 작게 보여요. 글자 크기를 키울 수 있는 설정이 있나요?

블루투스 이어폰을 연결하면 마이크가 작동하지 않아요. 해결할 수 있는 방법이 있나요?

오늘 학습한 단어 점수가 반영되지 않았습니다. 오류가 맞는지 확인 부탁드려요.

기기 간 학습 기록 동기화가 안 됩니다. 설정을 다시 확인해야 하나요?

미디어 볼륨을 꺼도 말해보카 앱 소리가 계속 나옵니다. 소리 조절이 안 될 때는 어떻게 하나요?

학습을 추가했는데 단어장이 제대로 저장되지 않고 있어요. 오류인가요?

학습 기록이 저장되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

모의고사 이벤트 배너가 보이지 않아요. 어디서 확인할 수 있나요?

영어사전 앱에서 발음 듣기 기능이 작동하지 않아요. 어떻게 해결하나요?

결제 중 [OR-IEH-03] 또는 [OR-PMSA-03] 오류가 떠요. 이럴 땐 어떻게 해야 하나요?

핸드폰과 태블릿에서 번갈아 학습하고 있는데, 진도가 맞지 않습니다. 해결 방법이 있을까요?

말해보카 앱이 계속 로딩만 되고 접속되지 않습니다. 어떻게 해결할 수 있나요?

리스닝 학습 중에만 소리가 이상하게 들리는데, 해결 방법이 있을까요?

구글 플레이스토어에서 결제하려는데 오류가 발생했어요. 어떻게 해결하나요?

계정을 다른 사람에게 양도하고 싶은데 가능한가요? 절차가 있나요?

기존 계정에 이메일을 추가로 연결하고 싶어요. 가능한가요?

말해보카 서비스 이용 시 교육비 세액 공제를 받을 수 있나요?

말해보카 PC 버전은 없나요?

저희 학교는 톡학생증을 지원하지 않아요. 대학생 할인을 받을 수 있는 다른 인증 방법이 있나요?

기존에 사용하던 계정으로 다시 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?

기존에 사용하던 계정으로 로그인하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?

게스트 계정으로 결제했는데, 기존 계정으로 로그인하니 결제 내용이 보이지 않아요. 연동할 수 있나요?

수강증은 어디에서 발급받을 수 있나요?

출석증은 어디에서 어떻게 발급받을 수 있나요?

말해보카를 오래 사용 중인데, 장기 학습자에게 주어지는 특별한 보상이나 표시가 있으면 좋겠어요. 생길 예정이 있나요?

게스트 계정으로 사용 중인데, 이메일 계정으로 전환하려면 어떻게 하나요?

기기를 바꾼 후 기존 계정으로 로그인할 수 없어요. 어떻게 찾아야 하나요?

모의고사 이벤트에 참여하려면 어떻게 신청해야 하나요?

결제를 완료했는데 계속 멤버십 가입 안내가 나와요. 정상적으로 결제된 게 맞나요?

기존에 사용하던 계정으로 로그인하려는데 ‘구글 계정으로 로그인’ 버튼이 클릭되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

무료체험 신청을 했는데 적용이 되지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?

멀티 디바이스로 이용 중인데, 특정 기기에서는 진행 중이던 학습이 초기화돼 있어요. 왜 그런가요?

리그 참여를 잠시 꺼두었다가 다시 켜면 원래 속해 있던 리그로 복귀할 수 있나요?

Q. 다음 학습 일로 반영되는 시간을 알고 싶어요.

Q. 음성인식 문제를 해결하고 싶어요. (Android)

Q. 멤버십은 월마다 결제되나요?

Q. 멤버십의 종류를 알고 싶어요.

Q. 카카오 톡학생증 제휴 멤버십에 대해 알고 싶어요.

Q. 결제 후 자녀가 사용할 예정이에요.

Q. 어휘 학습 단어장을 변경하고 싶어요.

Q. 음성인식 문제를 해결하고 싶어요. (IOS)

Q. 말해보카는 유료인가요?

Q. 멤버십 구독을 취소하고 싶어요.

Q. 접속 오류가 발생해요.

Q. 결제 수단의 종류를 알고 싶어요.

Q. 학습 난이도를 변경하고 싶어요.

Q. 복습 비율 또는 복습 주기를 변경하고 싶어요.

Q. 멤버십을 업그레이드 하고 싶어요.

Q. 결제 수단을 변경하고 싶어요.

Q. 멤버십 구독 중인데 가입 화면이 계속 나와요.

Q. 스토어 정기 결제 목록에 말해보카가 없어요.

Q. 멤버십 갱신 실패 안내가 나와요.

Q. 멤버십을 변경하려고 하는데, 오류가 발생해요.

Q. 가입 계정이 기억나지 않아요.

Q. 학습 기록을 초기화하고 싶어요.

Q. 멤버십을 다운그레이드 하고 싶어요.

Q. 계정의 이메일 주소 또는 비밀번호를 변경하고 싶어요.

Q. 2인/4인 멤버십 이용 방법을 알고 싶어요.

Q. 블루투스 이어폰을 사용하는데 음성 끊김 현상이 발생해요.

Q. 게스트(비회원) 상태에서 결제가 됐어요.

Q. 무료체험을 신청했는데 즉시 결제가 됐어요.

Q. 블루투스 키보드 사용이 안 돼요.

Q. 어휘력 측정이 안 돼요.

Q. 1인 멤버십 구독 중, 2인/4인 멤버십의 구성원으로 들어가고 싶어요.

Q. 애플 앱스토어 결제 건을 환불하고 싶어요.

Q. 결제일 전인데 결제가 됐어요.

Q. 멤버십 구성원 추가 방법을 알고 싶어요.

Q. 해외에서도 이용할 수 있나요?

Q. 태블릿에서도 사용할 수 있나요?

Q. 구글 플레이 스토어 결제 건을 환불하고 싶어요.

Q. 멤버십 구독이 끝나면 학습 내역은 사라지나요?

Q. 결제 영수증을 발급 받고 싶어요.

Q. 웹결제 건(톡학생증 멤버십 등)을 환불하고 싶어요.

Q. 멤버십 구독을 일시적으로 정지할 수 있나요?

Q. 프리미엄 이용 쿠폰을 등록하고 싶어요.

Q. 수강증, 출석증을 발급 받고 싶어요.

Q. 탈퇴하고 싶어요.

Q. 환불 금액 입금이 안 돼요.