말해보카

말해보카 FAQ

말해보카 FAQ로 궁금증을 해결해 보세요!

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    Q. 다음 학습 일로 반영되는 시간을 알고 싶어요.

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    Q. 음성인식 문제를 해결하고 싶어요. (Android)

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    Q. 멤버십은 월마다 결제되나요?

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    Q. 멤버십의 종류를 알고 싶어요.

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    Q. 카카오 톡학생증 제휴 멤버십에 대해 알고 싶어요.

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    Q. 어휘 학습 단어장을 변경하고 싶어요.

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    Q. 음성인식 문제를 해결하고 싶어요. (IOS)

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    Q. 결제 후 자녀가 사용할 예정이에요.

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    Q. 말해보카는 유료인가요?

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    Q. 접속 오류가 발생해요.

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    Q. 학습 난이도를 변경하고 싶어요.

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    Q. 멤버십 구독을 취소하고 싶어요.

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    Q. 결제 수단의 종류를 알고 싶어요.

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    Q. 결제 수단을 변경하고 싶어요.

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    Q. 멤버십을 업그레이드 하고 싶어요.

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    Q. 복습 비율 또는 복습 주기를 변경하고 싶어요.

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    Q. 멤버십 구독 중인데 가입 화면이 계속 나와요.

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    Q. 학습 기록을 초기화하고 싶어요.

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    Q. 멤버십을 변경하려고 하는데, 오류가 발생해요.

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    Q. 멤버십 갱신 실패 안내가 나와요.

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    Q. 멤버십을 다운그레이드 하고 싶어요.

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    Q. 스토어 정기 결제 목록에 말해보카가 없어요.

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    Q. 가입 계정이 기억나지 않아요.

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    Q. 게스트(비회원) 상태에서 결제가 됐어요.

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    Q. 블루투스 이어폰을 사용하는데 음성 끊김 현상이 발생해요.

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    Q. 계정의 이메일 주소 또는 비밀번호를 변경하고 싶어요.

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    Q. 2인/4인 멤버십 이용 방법을 알고 싶어요.

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    Q. 무료체험을 신청했는데 즉시 결제가 됐어요.

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    Q. 블루투스 키보드 사용이 안 돼요.

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    Q. 어휘력 측정이 안 돼요.

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    Q. 1인 멤버십 구독 중, 2인/4인 멤버십의 구성원으로 들어가고 싶어요.

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    Q. 멤버십 구성원 추가 방법을 알고 싶어요.

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    Q. 결제일 전인데 결제가 됐어요.

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    Q. 해외에서도 이용할 수 있나요?

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    Q. 애플 앱스토어 결제 건을 환불하고 싶어요.

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    Q. 태블릿에서도 사용할 수 있나요?

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    Q. 구글 플레이 스토어 결제 건을 환불하고 싶어요.

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    Q. 결제 영수증을 발급 받고 싶어요.

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    Q. 멤버십 구독이 끝나면 학습 내역은 사라지나요?

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    Q. 수강증, 출석증을 발급 받고 싶어요.

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    Q. 프리미엄 이용 쿠폰을 등록하고 싶어요.

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    Q. 웹결제 건(톡학생증 멤버십 등)을 환불하고 싶어요.

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    Q. 멤버십 구독을 일시적으로 정지할 수 있나요?

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    Q. 탈퇴하고 싶어요.

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    Q. 환불 금액 입금이 안 돼요.

그 외 문의 사항은 아래 고객지원 채널에서 안내 가능합니다.

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